Mejora tu experiencia con la aplicación de escritorio para Bright Pattern en WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.
Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.

Bright Pattern es un software integral de centro de llamadas virtual diseñado para mejorar las experiencias de servicio al cliente al aprovechar las capacidades avanzadas de IA. Ofrece una combinación equilibrada de características sofisticadas e interfaces fáciles de usar, lo que lo convierte en una solución ideal para las empresas que buscan optimizar las interacciones de sus clientes.

La plataforma permite a las empresas administrar efectivamente su presencia geográfica utilizando recursos locales y remotos. Apoya el despliegue de agentes en diferentes zonas horarias, lo que permite a las empresas adaptar su prestación de servicios en función de las habilidades, el costo y la ubicación. Bright Pattern también garantiza la continuidad del negocio y la recuperación de desastres a través de diversas opciones, al tiempo que se adhiere a las leyes de privacidad de datos almacenando información localmente.

Una de las fortalezas clave del patrón brillante es su integración perfecta con sistemas CRM populares como Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk y ServiceNow. Esta integración faculta a los equipos de soporte para operar estos sistemas de manera eficiente, mejorando la experiencia general del cliente basada en necesidades comerciales específicas. Al combinar ideas impulsadas por la IA con funcionalidades sólidas del centro de llamadas, Bright Pattern ayuda a las empresas a brindar un servicio al cliente personalizado y eficiente en varios canales de comunicación.

Bright Pattern proporciona un software de centro de contacto omnicanal impulsado por IA. Con el objetivo de hacer que el servicio al cliente, las ventas y el marketing sean más brillantes y rápidos, Bright Pattern ofrece una plataforma avanzada en la nube omnicanal con IA integrada. La plataforma de Bright Pattern se puede utilizar en todos los canales digitales, como voz, texto, chat, correo electrónico, vídeo, mensajería y bots. Bright Pattern también proporciona gestión de calidad omnicanal nativa, lo que permite a las empresas medir cada interacción en cada canal. La empresa fue fundada por un equipo de veteranos de la industria de soluciones de centros de contacto y ahora su objetivo es ofrecer una arquitectura para el futuro con un enfoque avanzado que dé prioridad a la nube.

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Business

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Sitio web: brightpattern.com

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