53KF

Para las empresas que utilizan el sistema de atención al cliente de 53KF, la aplicación de 53KF ayuda al personal de soporte a atender las consultas de los visitantes cuando no está frente a un ordenador. Los agentes pueden chatear por texto, compartir imágenes y enviar mensajes de voz mediante una grabación con un solo toque, algo útil cuando escribir resulta incómodo. La aplicación también permite escanear un código para iniciar sesión en 53KF. 53KF es adecuada para equipos que ofrecen atención al cliente en línea o responden a consultas de ventas de los visitantes de un sitio web. El servicio en su conjunto incluye herramientas para distribuir las conversaciones, consultar la actividad de los visitantes, utilizar chatbots con IA y una base de conocimientos para responder a preguntas frecuentes, y revisar informes de servicio y tráfico. La aplicación móvil resulta especialmente útil para los equipos que ya usan 53KF y quieren seguir disponibles para atender conversaciones con clientes mientras están fuera de la oficina.

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