Kait

Kait está diseñado para empresas que gestionan consultas y pedidos de clientes a través de varios canales de mensajería y necesitan un espacio de trabajo compartido para sus equipos de soporte o ventas. Reúne las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Twitter y la Búsqueda de Google y Maps en una sola bandeja de entrada, donde los agentes pueden responder, asignar chats, actualizar su estado y consultar los perfiles de los clientes. Las empresas también pueden crear chatbots automatizados para responder preguntas frecuentes y guiar a los clientes en tareas como hacer pedidos, reservar o compartir información. Cuando es necesario, las conversaciones pueden transferirse a un agente en directo, por lo que Kait resulta útil para los equipos que quieren coordinar los mensajes de atención al cliente, marketing y ventas desde un panel central.

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