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Kore.ai es una plataforma de IA conversacional integral diseñada para ayudar a las empresas a crear, implementar y administrar asistentes virtuales inteligentes y chatbots en múltiples canales. Aprovecha el procesamiento avanzado del lenguaje natural (PNL) y el aprendizaje automático para ofrecer interacciones sin problemas y contextualmente relevantes, mejorando la participación del cliente y la eficiencia operativa.
La plataforma es particularmente adecuada para empresas, equipos de atención al cliente y departamentos de recursos humanos que buscan mejorar la eficiencia y el compromiso a través de la IA conversacional. Apoya una amplia gama de industrias, incluidas la banca y la atención médica, al proporcionar soluciones adaptables que racionalizan los procesos y mejoran las interacciones del cliente. Las características clave incluyen soporte para más de 120 idiomas y canales, bots preconstruidos para diversas industrias y gestión avanzada de diálogo.
Kore.ai ofrece un enfoque sin código, lo que permite a los usuarios crear asistentes virtuales inteligentes sin extensas habilidades de codificación. También proporciona opciones de bajo código para una personalización más profunda, lo que garantiza la flexibilidad para los desarrolladores. La plataforma enfatiza la seguridad y el cumplimiento, crucial para los sectores confidenciales e incluye análisis de análisis e informes para optimizar las estrategias de servicio al cliente. Al integrarse con múltiples canales de comunicación, Kore.ai garantiza experiencias de usuario consistentes y cohesivas en todos los puntos de contacto, lo que lo convierte en una herramienta efectiva para administrar sistemas de IA conversacionales complejos.
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