Chaskiq

Chaskiq es una plataforma versátil de atención al cliente y de participación diseñada para mejorar las interacciones entre las empresas y sus clientes. Ofrece una gama de características, que incluyen chat web, videollamadas y mensajes únicos, lo que permite a las empresas proporcionar un soporte integral en múltiples canales. La plataforma admite la integración con los canales de redes sociales, lo que permite a las empresas administrar las comunicaciones de los clientes desde una sola interfaz.

Las características clave de Chaskiq incluyen la capacidad de programar tareas repetitivas utilizando acciones de bot, videos de incrustación y otros medios en conversaciones, y usar filtros de segmento para dirigirse a audiencias específicas. También permite a las empresas crear una base de conocimiento con artículos y proporciona información sobre el rendimiento de la campaña y la conversación. Chaskiq está encriptado usando JWE, asegurando que los datos se reciban solo de fuentes confiables.

Al aprovechar las respuestas impulsadas por la IA e integración de chat en vivo, Chaskiq ayuda a las empresas a optimizar los procesos de atención al cliente. Ofrece herramientas para administrar las interacciones de los clientes de manera eficiente, lo que facilita que las empresas interactúen con su audiencia y mejoren la satisfacción general del cliente. Ya sea que se trate de manejar consultas de los clientes, proporcionar recomendaciones personalizadas o automatizar tareas de rutina, Chaskiq proporciona un marco robusto para mejorar la participación del cliente y las operaciones de soporte.