El software de marketing conversacional, también conocido como software de marketing de mensajería, inicia interacciones personalizadas uno a uno con clientes potenciales, guiándolos hacia recomendaciones u ofertas de productos específicos. Las marcas de consumo emplean esta tecnología para identificar compradores interesados en redes sociales o sitios web de productos, abordar consultas, recomendar productos óptimos y realizar una transición fluida de los clientes a pasarelas de pago o representantes de ventas para cerrar la transacción. Con capacidades integradas de chatbot e inteligencia artificial, los departamentos de ventas pueden diseñar flujos de respuesta inteligentes, guiando a los visitantes a través de conversaciones significativas basadas en la actividad del usuario y otros detalles contextuales. Esto permite a las empresas hacer un seguimiento de los clientes interesados que quizás no realicen una compra inmediata y continuar la conversación sin problemas. Las plataformas de marketing conversacional elevan los estándares de servicio al cliente a escala, simplificando el proceso de compra global las 24 horas del día. La utilización exitosa de estas plataformas no solo genera clientes potenciales valiosos y calificados, sino que también brinda información sobre la demografía y las preferencias de los clientes, lo que en última instancia acelera el ciclo de ventas.
Hubspot
HubSpot es una plataforma integral de CRM que gestiona marketing, ventas y servicio al cliente, facilitando la interacción y el seguimiento de clientes potenciales.
Podium
Podium es una plataforma de comunicación que mejora las interacciones con los clientes y gestiona revisiones, pagos y marketing desde un solo lugar.
Intercom
Intercom es una plataforma integral que mejora la atención al cliente y la comunicación a través de automatización y soporte humano.
ManyChat
ManyChat es una plataforma para automatizar interacciones con clientes en redes sociales, facilitando la creación de chatbots y gestión de comunicaciones en múltiples canales.
Smartsupp
Smartsupp es una plataforma de chat en vivo y chatbots que optimiza la comunicación con clientes y mejora las ventas en línea mediante la automatización y seguimiento del comportamiento de usuarios.
Botpress
Botpress es una plataforma de IA para crear chatbots personalizados, con herramientas de edición visual y capacidades de integración con otros servicios.
Spike
Spike unifica correo electrónico, chat, y documentos colaborativos en una sola interfaz, mejorando la comunicación personal y entre equipos.
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a gestionar campañas personalizadas y optimizar la comunicación con los clientes.
ZoomInfo
ZoomInfo es una plataforma que proporciona datos y análisis para ayudar a las empresas a identificar y adquirir clientes, mejorando sus estrategias de ventas y marketing.
Helpwise
Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.
Userlike
Userlike es una solución de software para mensajería y soporte al cliente que centraliza comunicaciones de varios canales en un solo lugar.
Freshchat
Freshchat es una solución de atención al cliente que permite interactuar con los clientes a través de múltiples canales y usar chatbots de IA para automatizar respuestas.
Bonzo
Bonzo es una herramienta de automatización de marketing y CRM para asesores y pequeñas empresas, que permite gestionar comunicaciones a través de múltiples canales.
Prokeep
Prokeep es una plataforma que optimiza la comunicación entre distribuidores y clientes, mejorando la eficiencia en pedidos y el servicio al cliente.
BirdEye
Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.
Global Message Services
Global Message Services (GMS) ofrece soluciones de comunicación unificada y plataformas de chatbots para empresas y operadores móviles, optimizando el intercambio de mensajes.
Gallabox
Gallabox es una solución de comunicación que optimiza la interacción con clientes y procesos de ventas mediante chatbots de WhatsApp y herramientas de integración.
Hubtype
Hubtype es una plataforma PAAS que permite a las empresas crear y gestionar chatbots eficientes para mejorar la comunicación con los clientes a través de diferentes canales.
Oct8ne
Oct8ne es una aplicación de chat visual que permite a las empresas ofrecer asistencia personalizada y recomendar productos en tiempo real a través de múltiples canales.
Twixor
Twixor es una plataforma CX de bajo código que utiliza IA y PNL para crear interacciones personalizadas en canales de mensajería, mejorando la satisfacción del cliente.
Chatfuel
Chatfuel es una plataforma que permite a las empresas crear chatbots sin código para comunicarse con clientes en mensajería y sitios web, mejorando la atención al cliente.
Regal.io
Regal.io es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para mejorar las interacciones con clientes, combinando agentes automáticos y humanos.
yellow.ai
Yellow.ai es una plataforma de automatización de servicio al cliente con IA que permite crear conversaciones personalizadas y mejorar el soporte a través de múltiples canales.
Engati
Engati es una plataforma que permite crear chatbots personalizados y gestionar chats en múltiples canales, mejorando la atención al cliente y las operaciones comerciales.
Landbot
Landbot es una plataforma sin código para crear chatbots y páginas de aterrizaje interactivas. Permite a las empresas mejorar la atención al cliente y aumentar conversiones.
Blip
Blip es una plataforma de IA que crea chatbots para mejorar la comunicación entre empresas y clientes, automatizando el servicio y optimizando el marketing.
Contlo
Contlo es una plataforma de marketing basada en IA que automatiza campañas personalizadas y análisis de comportamiento del cliente en múltiples canales.
Sender
Sender es una plataforma de marketing por correo electrónico que permite a las empresas crear, automatizar y enviar campañas de correo electrónico de manera eficiente.
Rasayel
Rasayel es una plataforma B2B para ventas por WhatsApp, que permite gestionar conversaciones, automatizar procesos e integrarse con CRM y otras aplicaciones.
Haptik
Haptik es una plataforma de IA que mejora las interacciones con los clientes a través de experiencias conversacionales personalizadas en múltiples canales.
Kindly
Kindly es una plataforma de chatbots con IA que automatiza atención al cliente y ventas, ofreciendo soporte multilingüe y fácil integración con sistemas CRM.
Verint
Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.
GoSquared
GoSquared es una plataforma de marketing por correo electrónico sostenible que permite enviar campañas, hacer crecer audiencias y contribuir a la restauración del planeta.
LivePerson
LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.
Signals
Signals es una plataforma de generación de leads que identifica a los visitantes en tu sitio web y permite interactuar con aquellos listos para comprar.
Gleen AI
Gleen AI es una herramienta que permite crear agentes de IA personalizados para automatizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia en equipos de atención al cliente.
Omnichat
Omnichat es una plataforma que integra comercio conversacional y IA, mejorando la atención al cliente y facilitando ventas a través de varios canales de mensajería.
Genesys Cloud
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
Dashly
Dashly es una plataforma de marketing conversacional que optimiza la comunicación con clientes a través de chat en vivo, chatbots y seguimiento de comportamientos.
Routee
Routee es una plataforma de comunicación en la nube que proporciona soluciones para SMS, voz, correo electrónico y automatización de flujos de trabajo para empresas.
Octane AI
Octane AI es una herramienta para comercio electrónico en Shopify que mejora la participación del cliente mediante cuestionarios interactivos y personalización de recomendaciones.
Drift
Drift es una plataforma de comunicación que optimiza interacciones con clientes mediante chat en vivo y chatbots, mejorando la atención al cliente y el compromiso.
Continually
Continually es una app que ofrece chatbots y chat en vivo para sitios web, permitiendo respuestas automáticas a clientes y generando leads calificados sin necesidad de programación.
Connectly.ai
Connectly.ai permite a las empresas crear y enviar campañas de marketing automatizadas por WhatsApp, centralizando las comunicaciones en un solo lugar.
Hoory Conversations
Hoory Conversations es un asistente de soporte al cliente que facilita la gestión de comunicaciones, ofrece respuestas automatizadas y permite colaboración en tiempo real.
Table Duck
Table Duck es una plataforma en la nube que gestiona y automatiza conversaciones con clientes desde un solo lugar, integrando chat en vivo, correo y redes sociales.
Messagely
Messagely es una plataforma de mensajería que permite conversaciones privadas y grupales, compartición de archivos y se integra con flujos de trabajo, enfocándose en la seguridad y la eficiencia.
Kimoby
Kimoby es una plataforma de comunicación basada en la nube que permite la mensajería instantánea empresarial, gestión de citas y marketing por SMS.
Clickatell
Clickatell es una plataforma de mensajería que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de múltiples canales de forma segura y efectiva.
PowerTextor
PowerTextor es un servicio de mensajería SMS para empresas, que permite automatizar y gestionar mensajes personalizados a través de Microsoft Dynamics 365 y Power Platform.
SocialNowa
SocialNowa es una herramienta de automatización de chat que facilita la interacción por Messenger e Instagram, permitiendo crear funnels, responder preguntas y vender productos.
Exceed.ai
Exceed.ai es una plataforma de IA conversacional que automatiza interacciones con clientes potenciales mediante correo, chat y SMS, mejorando la eficiencia en ventas y marketing.
SalesboxAI
SalesboxAI es una plataforma de ventas y marketing impulsada por IA que optimiza procesos de ventas y comunicación con clientes potenciales mediante análisis en tiempo real.
Jebbit
Jebbit es una plataforma que permite a las marcas crear experiencias interactivas para captar datos directos de los consumidores y optimizar el compromiso.
Instabot
Instabot es una plataforma que permite crear y lanzar chatbots para mejorar la atención al cliente, capturar contactos y programar reuniones, todo de manera rápida y eficiente.
OmniOmni
OmniOmni es un servicio de atención al cliente y ventas a través de mensajeros como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber y Chat en línea.
Senter
Senter es un software de gestión de reseñas y marketing por SMS que se integra fácilmente con aplicaciones comunes y permite enviar campañas de SMS.
Watermelon
Watermelon es una plataforma de IA que automatiza el servicio al cliente con chatbots personalizados, integrando múltiples canales de comunicación sin necesidad de programación.
Botgate AI
Botgate AI es una plataforma de marketing conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a interactuar con clientes potenciales y optimizar el proceso de ventas.
Leadoo
Leadoo es una plataforma de conversión que transforma el tráfico pasivo del sitio web en leads activos y mejora las tasas de conversión mediante herramientas personalizadas y análisis.
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