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BREVO es una plataforma integral de ventas y marketing diseñada para optimizar las operaciones comerciales integrando múltiples herramientas en una sola interfaz. Ofrece un conjunto robusto de características que satisfacen diversas necesidades de marketing, incluidas campañas de correo electrónico, marketing de SMS, campañas de WhatsApp, chat en vivo y chatbots. La plataforma incluye un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, lo que permite a los usuarios crear correos electrónicos de aspecto profesional con facilidad. También proporciona plantillas personalizables y herramientas de IA para la personalización, lo que facilita la adaptación de contenido a audiencias específicas.
Las capacidades de Brevo se extienden más allá del marketing por correo electrónico, ofreciendo funcionalidades de CRM que ayudan a administrar las interacciones de los clientes y organizar listas de contactos. La plataforma admite flujos de trabajo de automatización, lo que permite a las empresas automatizar tareas como correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de abandono del carrito y mensajes de seguimiento. Además, BREVO admite correos electrónicos transaccionales para confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío, asegurando una comunicación consistente con los clientes.
La función de segmentación de la plataforma permite a las empresas dirigirse a grupos específicos basados en el comportamiento, la demografía u otros atributos, mejorando la efectividad de las campañas de marketing. BREVO también admite las pruebas A/B, lo que ayuda a optimizar los elementos de correo electrónico para una mejor participación. Además, ofrece análisis en tiempo real para rastrear el rendimiento de la campaña, proporcionando información sobre las tasas de apertura, las tasas de clics y otras métricas clave.
El enfoque Omnichannel de Brevo permite a las empresas interactuar con los clientes en múltiples plataformas, incluidos el correo electrónico, SMS, WhatsApp y el chat en vivo, todos administrados desde una bandeja de entrada unificada. Este enfoque integrado facilita las estrategias cohesivas de participación y marketing del cliente, lo que permite a las empresas llegar a los usuarios donde sea que estén y entregar experiencias personalizadas.
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