En el competitivo panorama empresarial actual, brindar un servicio al cliente excepcional es fundamental para construir una marca próspera. Con Conversations by Brevo, puede elevar la atención al cliente a nuevas alturas mientras aumenta las ventas y cultiva relaciones duraderas con los clientes. Nuestra poderosa plataforma todo en uno permite a su equipo brindar soporte de primer nivel y optimizar sus operaciones de servicio al cliente. Charla real, en tiempo real Las conversaciones integran correo electrónico, chat en vivo y canales de redes sociales como Facebook, WhatsApp e Instagram. No más barajar pestañas ni copiar y pegar. Centralice todas las interacciones con los clientes en un solo feed conveniente. Convierta visitantes en clientes y desbloquee el crecimiento de los ingresos Involucre a clientes potenciales con nuestro widget de chat en vivo y chatbots, asegurándose de que realicen una conversión antes de abandonar su sitio. Retener y nutrir a los clientes existentes para maximizar los ingresos en el panorama competitivo actual. Eficiencia a tu alcance Ahorre tiempo con respuestas preparadas que incluyen variables actualizadas. Cree un centro de ayuda integral para abordar las preguntas frecuentes y reducir las consultas repetitivas. Aproveche las herramientas de autoservicio y automatización para conversaciones más significativas. Utilice la aplicación móvil Brevo Conversations para Android o iOS mientras viaja. Integración perfecta y consolidación de datos Conversations by Brevo se integra perfectamente en todos los productos Brevo y más, proporcionándole un centro de comando unificado para el cliente. Administre sin esfuerzo sus embudos de marketing y más con integraciones profundas con WordPress, Shopify, WooCommerce y otros. Optimice los envíos, las devoluciones, las reseñas, los programas de fidelización y otras funciones comerciales esenciales. Obtenga una visión integral de cada cliente recopilando y consolidando todos los datos relevantes en un solo lugar. Únase a más de 500 000 empresas que han elegido Brevo y experimente el poder y la simplicidad de Conversations by Brevo. Ya sea que sea una pequeña empresa o una empresa, tenemos planes personalizados para satisfacer sus necesidades.

BREVO es una plataforma integral de ventas y marketing diseñada para optimizar las operaciones comerciales integrando múltiples herramientas en una sola interfaz. Ofrece un conjunto robusto de características que satisfacen diversas necesidades de marketing, incluidas campañas de correo electrónico, marketing de SMS, campañas de WhatsApp, chat en vivo y chatbots. La plataforma incluye un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, lo que permite a los usuarios crear correos electrónicos de aspecto profesional con facilidad. También proporciona plantillas personalizables y herramientas de IA para la personalización, lo que facilita la adaptación de contenido a audiencias específicas.

Las capacidades de Brevo se extienden más allá del marketing por correo electrónico, ofreciendo funcionalidades de CRM que ayudan a administrar las interacciones de los clientes y organizar listas de contactos. La plataforma admite flujos de trabajo de automatización, lo que permite a las empresas automatizar tareas como correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de abandono del carrito y mensajes de seguimiento. Además, BREVO admite correos electrónicos transaccionales para confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío, asegurando una comunicación consistente con los clientes.

La función de segmentación de la plataforma permite a las empresas dirigirse a grupos específicos basados en el comportamiento, la demografía u otros atributos, mejorando la efectividad de las campañas de marketing. BREVO también admite las pruebas A/B, lo que ayuda a optimizar los elementos de correo electrónico para una mejor participación. Además, ofrece análisis en tiempo real para rastrear el rendimiento de la campaña, proporcionando información sobre las tasas de apertura, las tasas de clics y otras métricas clave.

El enfoque Omnichannel de Brevo permite a las empresas interactuar con los clientes en múltiples plataformas, incluidos el correo electrónico, SMS, WhatsApp y el chat en vivo, todos administrados desde una bandeja de entrada unificada. Este enfoque integrado facilita las estrategias cohesivas de participación y marketing del cliente, lo que permite a las empresas llegar a los usuarios donde sea que estén y entregar experiencias personalizadas.

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Sitio web: brevo.com

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