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Cliengo está dirigido a equipos de ventas, marketing y atención al cliente que necesitan gestionar las consultas recibidas a través de canales digitales y hacer seguimiento de clientes potenciales. Automatiza las conversaciones mediante el chat del sitio web, WhatsApp, Facebook e Instagram, utilizando flujos de chatbot configurables para responder preguntas y recopilar datos de contacto. La plataforma reúne las conversaciones y los contactos en una bandeja de entrada compartida y un CRM. Los equipos pueden etiquetar y calificar a los clientes potenciales, asignarlos a agentes, revisar el historial de interacciones y enviar mensajes de seguimiento por WhatsApp. Cliengo puede ser adecuado para empresas que quieran organizar las consultas de sus clientes y automatizar la captación y distribución de clientes potenciales en varios canales.
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