Sobot

Sobot es una solución integral diseñada para mejorar el servicio al cliente y los esfuerzos de marketing a través de herramientas avanzadas con AI. Ofrece una plataforma de centro de contacto todo en uno que integra agentes de IA, VoiceBots y Chatbots para proporcionar interacciones perfectas de los clientes. La plataforma admite diálogos de texto en línea y llamadas de voz, asegurando una experiencia de comunicación más natural y coherente.

Las características clave de SOBOT incluyen su capacidad para automatizar las tareas de servicio al cliente, como responder consultas y administrar bases de conocimiento, lo que reduce significativamente los costos operativos. El agente de IA está equipado con procesamiento de lenguaje natural (PNL) y modelos de idiomas grandes (LLM), lo que le permite manejar consultas complejas de los clientes de manera eficiente. Además, SOBOT admite capacidades multilingües, lo que lo hace adecuado para empresas internacionales.

Sobot también proporciona soluciones robustas de integración de WhatsApp, ofreciendo características como mensajería a granel, soporte de chatbot 24/7 y enrutamiento de chat inteligente. Esto permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo, personalizar las interacciones de los clientes y rastrear el rendimiento de la campaña a través de Analytics Advanced. La integración con los sistemas CRM garantiza operaciones simplificadas y una mayor participación del cliente. En general, Sobot tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente al aprovechar la tecnología de IA para automatizar y optimizar los procesos de comunicación.