Duckie

Duckie es un asistente de inteligencia artificial que le brinda a su equipo de soporte un superpoder que les permite resolver problemas más rápido, de forma independiente, sin depender del equipo de ingeniería. Se encuentra en su canal de soporte, responde preguntas técnicas, soluciona problemas técnicos y clasifica y escala de manera inteligente a los equipos de desarrollo. Duckie se puede instalar en cualquier lugar, desde Slack y Discord hasta Zendesk e Intercom. Y nos integramos tanto con la atención al cliente como con las bases de conocimientos de ingeniería para ir más allá de la documentación. Al obtener información de toda su base de conocimientos, podemos intervenir y ayudar antes de que las preguntas se envíen al vacío de las escaladas.