Doks

Doks ayuda a los equipos de atención al cliente y de producto a responder preguntas frecuentes sobre sus productos sin que los visitantes tengan que buscar en la documentación ni esperar una respuesta del equipo de soporte. Crea un chatbot con contenido de URL de sitios web, mapas del sitio XML, artículos de bases de conocimiento o documentos, y luego intégralo en un sitio como widget de chat o asistente activado mediante un disparador personalizado. Los visitantes pueden hacer preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas basadas en ese contenido, también en distintos idiomas. Los equipos pueden ajustar las instrucciones y la apariencia del bot, conectar varias URL y hacer un seguimiento del uso. Los formularios de chat también pueden ayudar a dirigir a los visitantes al equipo de soporte, captar clientes potenciales, crear tickets de soporte o programar una demostración. Doks está diseñado para organizaciones que quieren facilitar el acceso a la información sobre sus productos y responder mediante autoservicio a las consultas habituales sobre su sitio web y documentación.

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