Autoservicio para clientes | Mejores aplicaciones y software

Apple Support

La aplicación Apple Support ofrece acceso a soluciones y asistencia personalizada para productos y servicios de Apple, incluyendo gestión de cuentas y soporte técnico.

Zendesk

Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.

Freshdesk

Freshdesk es una plataforma de atención al cliente que gestiona consultas mediante un sistema de tickets unificado y ofrece herramientas de automatización y colaboración.

Apple Support Community

La comunidad de soporte de Apple permite a los usuarios discutir problemas, buscar respuestas y compartir experiencias sobre productos y servicios de Apple.

SmartThings Community

SmartThings Community es una plataforma para usuarios de SmartThings que facilita la discusión, el intercambio de conocimientos y soluciones sobre dispositivos y automatización del hogar.

Computer Hope

La aplicación Computer Hope ofrece ayuda y soporte informático gratuito, respondiendo preguntas sobre hardware y software con guías y tutoriales.

Asurion

La app Asurion ofrece aseguramiento, reparación y soporte 24/7 para dispositivos electrónicos y electrodomésticos, accesible en línea o en tiendas.

HelpCrunch

HelpCrunch es una plataforma de comunicación con el cliente que integra chat en vivo, chatbots, correo electrónico y herramientas de marketing para mejorar el soporte y las ventas.

Kodif

Kodif es una plataforma impulsada por IA que automatiza el soporte al cliente, mejorando flujos de trabajo y ofreciendo soluciones de autoservicio a través de múltiples canales.

Knowmax

Gestor de conocimiento con IA que centraliza artículos, guías visuales y árboles de decisión, facilita creación sin código e integra con CRM y centros de contacto para soporte omnicanal.

Stonly

Stonly es una plataforma de gestión del conocimiento interactiva que ayuda a empresas a resolver consultas del cliente con guías y contenido personalizado.

OneDesk

OneDesk es una plataforma que combina software de mesa de ayuda y gestión de proyectos, facilitando la atención al cliente y la colaboración en equipo.

HappyFox

HappyFox es un software de mesa de ayuda que ofrece soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo, teléfono y redes sociales.

Notiondesk

Notiondesk convierte documentos de Notion en centros de ayuda personalizables, optimizados para SEO y multilingües, facilitando la gestión del soporte al cliente.

ThriveDesk

HriveDesk es un software de atención al cliente que centraliza solicitudes, permite chat en vivo y gestiona tickets para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

Doks

Doks es un chatbot de IA impulsado por ChatGPT que automatiza más del 70% del volumen de tickets de soporte para sitios web y documentación.

AIhelp

AIhelp es una plataforma global de soporte al cliente que automatiza tareas, ofrece soporte personalizado y mejora la eficiencia mediante inteligencia artificial.

KnowledgeBase

KnowledgeBase es una herramienta que permite gestionar y compartir información para mejorar el soporte al cliente y facilitar el autoservicio.

myAskAI

Chatbot de IA para atención al cliente que responde consultas 24/7 con la base de conocimiento de la empresa y deriva casos a agentes humanos cuando es necesario.

MyBot.Chat

Crea y administra chatbots (ChatGPT o Llama 3) sin programación para soporte al cliente y generación de prospectos 24/7, usando datos web o cargados y flujos personalizables.

Espressive

Espressive es una aplicación que optimiza el soporte técnico y la gestión de servicios en el trabajo, automatizando la resolución de problemas y mejorando la experiencia del usuario.

Boost.ai

Boost.ai es una plataforma de IA que automatiza interacciones con clientes a gran escala, mejorando la eficiencia y la satisfacción en diversas industrias.

CareAR

CareAR es una plataforma que ofrece soporte remoto en AR y guías auto-guiadas para mejorar la resolución de problemas y la experiencia del cliente.

UseResponse

UseResponse es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar comentarios de clientes, soporte y recursos en múltiples canales para mejorar la atención y la experiencia del usuario.

BoldDesk

BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.

ScreenSteps

ScreenSteps es una plataforma que permite a las empresas crear, gestionar y publicar guías digitales y cursos de capacitación, optimizando la transferencia de conocimiento.

Richpanel

Richpanel es una plataforma de servicio al cliente que facilita la atención mediante un portal de autoservicio y gestión multicanal para optimizar las consultas de los usuarios.

HelpDocs

HelpDocs permite crear y gestionar bases de conocimiento fáciles de usar, mejorando el soporte al cliente a través de opciones de autoservicio accesibles.

Ada

Ada es una plataforma de automatización de servicio al cliente que utiliza IA para gestionar consultas en múltiples idiomas y canales, mejorando la atención al cliente.

Acer Community

Acer Community conecta usuarios de Acer para resolver dudas, compartir conocimientos y acceder a foros y una base de conocimientos sobre hardware, software y soporte técnico.

CoSupport AI

CoSupport AI es una herramienta que mejora el soporte al cliente, automatiza respuestas y proporciona análisis de negocios mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Desk360

Desk360 es una plataforma de atención al cliente que centraliza la comunicación a través de múltiples canales y permite gestionar mensajes y reseñas de manera unificada.

SparrowDesk

SparrowDesk centraliza correos, chat y otros canales en una bandeja única, gestiona tickets, automatiza asignaciones, ofrece un agente de IA conversacional y base de conocimientos para soporte al cliente.

FAQ Ally

Convierte documentos empresariales en una base de conocimiento con IA y crea chatbots para pequeñas empresas que responden rápidamente usando tu contenido.

HelpCenter.io

HelpCenter.io es una plataforma que permite gestionar eficientemente consultas de clientes y crear una base de conocimiento, optimizando la atención al cliente con herramientas de autoservicio y automatización.

HelpTree

HelpTree es una solución de gestión del conocimiento que guía a los consultores para resolver problemas de clientes de manera estructurada y eficiente.

LabiDesk

LabiDesk es un software de centro de ayuda que gestiona solicitudes de soporte mediante correo compartido, chat, artículos y respuestas automáticas.

HelpSpace

HelpSpace es una aplicación de software de soporte al cliente que organiza consultas y solicitudes mediante un sistema de boletos, optimizando la atención al cliente y la gestión de servicios.

Рамблер/помощь

La app Рамблер/помощь ofrece soporte y asistencia para los servicios de Rambler, con acceso a recursos, FAQs y soluciones a problemas comunes.

Desku

Desku es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que facilita la gestión de consultas y mejora la comunicación mediante chat en vivo y bases de conocimiento.

Elevio

Elevio es una aplicación que mejora el soporte al cliente mediante gestión del conocimiento y autoservicio, facilitando encontrar respuestas y reducir costos de soporte.

UserEcho

UserEcho es un software de soporte al cliente que integra un servicio de asistencia, foro de ideas, chat en vivo y base de conocimiento para mejorar la atención al cliente.

Tayori

Tayori es una plataforma para gestionar formularios, FAQs, encuestas y chat AI, facilitando la comunicación y el manejo de consultas en empresas.

Siedisk

Siedisk es una app que permite crear y gestionar bases de conocimiento, páginas de FAQ y centros de ayuda, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia.

Brainfish

Brainfish es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que proporciona respuestas instantáneas, traducción en tiempo real y mejora la experiencia del usuario.

Clientell

Clientell es una app que optimiza Salesforce mediante agentes de IA que limpian datos, crean flujos de trabajo y resuelven tickets de RevOps de forma rápida y sencilla.

KAISPE Customer Portal

El portal de clientes KAISPE permite a los usuarios acceder de forma autónoma a información, seguimiento de pedidos y documentación de productos, mejorando la comunicación y eficiencia.

Fluid Topics

Fluid Topics es una plataforma que unifica documentación y entrega contenido relevante a usuarios en diversos canales, mejorando el autoservicio y la experiencia del cliente.

SiteSpeakAI

SiteSpeakAI es una herramienta sin código para crear chatbots AI personalizados que responden preguntas de clientes en tiempo real, utilizando contenido propio.

Iokoo

Iokoo es una herramienta de IA para solucionar problemas de TI, disponible 24/7 en móviles y escritorio, que también conecta con técnicos humanos si es necesario.

HelpJuice

HelpJuice es una herramienta en la nube que ayuda a las empresas a gestionar y distribuir su contenido de conocimiento, mejorando la atención al cliente y la colaboración interna.

Air Selangor

App de Air Selangor para gestionar cuentas y facturas de agua, consultar el consumo, realizar pagos, recibir alertas, solicitar servicios y contactar con soporte.

AskGov

AskGov reúne preguntas frecuentes oficiales del gobierno de Singapur para ayudar a buscar información sobre servicios públicos, agencias y plataformas digitales.

Conecto

Plataforma que centraliza chat, soporte, ventas y autoservicio, con chatbot de IA, CRM, bandeja compartida, base de conocimientos y análisis.

EasyChatWidget

Widget de chat con IA que analiza el contenido de tu sitio web y documentos para responder preguntas de visitantes las 24 horas, sin necesidad de programar.

Sunrise Software

Aplicación de mesa de servicio y gestión de servicios para gestionar incidencias, solicitudes, autoservicio, base de conocimiento y contactos en un solo sistema.

ByChat

Asistente de IA para empresas que centraliza datos internos y responde preguntas de forma rápida y precisa usando documentos y fuentes conectadas.

buzzabout

Extrae ideas clave de miles de millones de conversaciones en línea mediante IA para entender qué piensan, sienten y desean las personas, y así ayudar a captar clientes.

ChatterKB

ChatterKB es una base de conocimiento con IA y chatbot que centraliza y gestiona repositorios, busca información en lenguaje natural y automatiza respuestas y flujos de trabajo.

HelpShelf

Conecta las herramientas y recursos de soporte en un único widget, muestra contenido relevante según la página y búsquedas, y ajusta sugerencias para reducir consultas de soporte.