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Chat.sh es un centro de ayuda con tecnología de IA para crear y publicar una base de conocimientos de atención al cliente en la que se pueden realizar búsquedas. Añade artículos, enlaces web y archivos, y permite que los visitantes hagan preguntas con sus propias palabras. Chat.sh genera respuestas a partir del contenido publicado y muestra las páginas utilizadas, lo que ayuda a los clientes a encontrar información relevante sin tener que buscar en una lista de títulos de artículos. El centro de ayuda puede alojarse en una dirección de Chat.sh, un dominio personalizado o una carpeta de un sitio web existente. Los equipos pueden personalizar el color de acento y la imagen de marca, usar URL legibles para los artículos y compartir vistas previas de artículos individuales. También pueden copiarse o exportarse como Markdown para usarlos con asistentes de IA. La mensajería de chat integrable figura como una función prevista; el centro de ayuda es el producto disponible actualmente.
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