El software de gestión del conocimiento, o software KM, proporciona un enfoque estructurado para identificar, capturar, recuperar y compartir activos de información. Se centra en cómo realizar tareas, gestionar situaciones, comprender procesos y completar trabajos. Estos activos pueden incluir documentos de texto, presentaciones, imágenes, archivos de audio y vídeo y varios tipos de datos. El objetivo principal del software de gestión del conocimiento es capturar y difundir conocimiento, permitiendo a los miembros de la organización, así como a los socios y clientes, acceder y utilizar la información de manera efectiva. Al mantener un depósito centralizado para este conocimiento, las organizaciones crean una única fuente de verdad, lo que reduce la confusión y minimiza el tiempo dedicado a buscar información. La gestión del conocimiento incluye una variedad de productos de software especializados, categorizados en cuatro tipos principales: software de base de conocimientos, software de plataforma de preguntas y respuestas, software de procedimientos operativos estándar y software de instrucciones de trabajo. Si bien algunos productos encajan perfectamente en una categoría, otros con características superpuestas pueden abarcar varias categorías.
Connecteam
Connecteam es una aplicación de gestión laboral diseñada para equipos sin escritorio, que facilita la comunicación, programación, seguimiento de tiempo y gestión de tareas.
ClickUp
ClickUp es una plataforma de productividad que permite a los equipos planificar, organizar y colaborar en tareas y proyectos en un solo lugar.
Evernote
Evernote es una aplicación para tomar notas, organizar tareas y archivar información en varios dispositivos, permitiendo el almacenamiento de texto, imágenes y documentos.
Confluence
Confluence es una aplicación web para equipos que permite crear, compartir y gestionar contenido de manera colaborativa.
Coda
Coda es un editor de documentos en la nube que combina funciones de procesamiento de texto, hojas de cálculo y bases de datos para la gestión de proyectos y colaboración.
Odoo
Odoo es un software de gestión empresarial que integra módulos para contabilidad, CRM, ventas, inventario y otros procesos comerciales en un sistema unificado.
GitBook
GitBook es una herramienta para crear, organizar y colaborar en la documentación técnica, que se integra con GitHub y admite edición en Markdown.
YouTrack
YouTrack es una herramienta de gestión de proyectos personalizable que permite a los equipos rastrear tareas, gestionar flujos de trabajo y colaborar efectivamente.
Mentimeter
Mentimeter es una plataforma que facilita la creación de presentaciones interactivas y dinámicas, permitiendo la participación del público a través de encuestas y preguntas.
Craft
Craft es una aplicación colaborativa para equipos que permite tomar notas, crear documentos, gestionar tareas y organizar ideas de manera eficiente.
MaintainX
MaintainX es una aplicación de gestión de mantenimiento que ayuda a optimizar operaciones, gestionar órdenes de trabajo y activos de manera eficiente en empresas industriales.
Bitrix24
Bitrix24 es una plataforma que ofrece CRM, gestión de proyectos, herramientas de colaboración y creación de sitios web, ayudando a empresas a mejorar su eficiencia.
Sana AI
Sana es una plataforma de aprendizaje impulsada por IA que permite a organizaciones acceder y compartir conocimientos, automatizar tareas administrativas y mejorar la educación de empleados.
Guru
Guru es una plataforma que integra búsqueda de conocimiento, intranet y wiki para facilitar el acceso y la gestión de información en equipos.
IT Glue
IT Glue es un software de gestión de documentación de TI que organiza información importante y mejora la accesibilidad y eficiencia para equipos de tecnología.
Flowlu
Flowlu es una plataforma de gestión empresarial que integra proyectos, clientes, finanzas y colaboración en un solo sistema accesible desde la nube.
xTiles
Xtiles es una aplicación web para tomar notas y organizar pensamientos mediante tableros visuales, listas de tareas y herramientas de colaboración en tiempo real.
FuseBase
FuseBase es una herramienta de colaboración que mejora la gestión de proyectos y la comunicación con portales personalizados para clientes, integrando herramientas de IA y organización.
Lark
Lark es una plataforma de colaboración que integra mensajería, gestión de tareas y documentos para facilitar el trabajo en equipo desde cualquier lugar.
Scribe
Scribe es una herramienta que convierte procesos en guías visuales paso a paso, generando automáticamente instrucciones y capturas de pantalla.
Teamwork
Teamwork es una plataforma de gestión de proyectos que permite a las organizaciones planear, rastrear y gestionar proyectos de manera eficiente.
iSpring Learn
iSpring Learn es una plataforma integral de capacitación en línea que facilita la formación y el desarrollo de equipos, permitiendo crear cursos personalizados y gestionar el aprendizaje.
ChatDOC
ChatDOC es un asistente que permite extraer, resumir y localizar información de documentos como PDFs y Word mediante un diálogo conversacional.
jarvic.ai
Jarvic.ai es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para gestionar tareas, organizar horarios y simplificar rutinas diarias mediante comandos de voz.
Fibery
Fibery es una plataforma de gestión de desarrollo de productos que ayuda a analizar la retroalimentación de los usuarios y a gestionar proyectos de manera colaborativa y eficiente.
Copilot
Copilot es una herramienta integral para empresas que facilita la comunicación con clientes, pagos, intercambio de archivos y gestión de contratos.
Epicor
Epicor es un software ERP modular que gestiona procesos empresariales como finanzas, recursos humanos y cadena de suministro, adaptado a diversas industrias.
Epsilon3
Epsilon3 es una plataforma de software que gestiona procedimientos operativos complejos, optimizando flujos de trabajo y reduciendo errores en proyectos.
Outline
Outline es una base de conocimientos y wiki para equipos, que organiza documentos y facilita su búsqueda mediante jerarquía y enlaces.
Knowmax
Gestor de conocimiento con IA que centraliza artículos, guías visuales y árboles de decisión, facilita creación sin código e integra con CRM y centros de contacto para soporte omnicanal.
Stonly
Stonly es una plataforma de gestión del conocimiento interactiva que ayuda a empresas a resolver consultas del cliente con guías y contenido personalizado.
systemHUB
systemHUB ayuda a crear sistemas empresariales para reducir errores y optimizar ganancias, permitiendo que los negocios funcionen de manera eficiente y organizada.
AhaSlides
AhaSlides es una plataforma para crear presentaciones interactivas con encuestas, cuestionarios y sesiones de preguntas y respuestas, ideal para aulas, reuniones y eventos.
Leena AI
Leena AI es un asistente de trabajo de IA que automatiza consultas y mejora la productividad en empresas globales, integrándose con múltiples aplicaciones.
Hudu
Hudu es una plataforma para optimizar la documentación de TI, gestionar tareas y mejorar la eficiencia a través de integraciones con herramientas populares y un tablero fácil de usar.
Tango
Tango es una plataforma de adopción digital que permite crear guías y tips de software fácilmente para ayudar a los empleados en sus aplicaciones laborales.
Slite
Slite es una plataforma de documentación colaborativa que permite a los equipos crear y gestionar bases de conocimiento interno de manera organizada y eficiente.
Zoho Learn
Zoho Learn es una plataforma de gestión del conocimiento y aprendizaje en la nube que permite crear, administrar y compartir cursos interactivos en empresas.
Fluix
Fluix es una aplicación de gestión de seguridad que ayuda a los equipos de campo a recopilar datos, gestionar tareas y cumplir con normativas industriales.
Zaptic
Zaptic es una plataforma para equipos de trabajo que facilita la instrucción laboral y la colaboración, mejorando la gestión de operaciones diarias sin necesidad de programación.
DocXter
DocXter es una aplicación que permite extraer información de documentos mediante inteligencia artificial, facilitando el análisis y la comprensión de su contenido.
AllAnswered
AllAnswered facilita la gestión del conocimiento en equipos mediante micro-documentos, promoviendo la colaboración y manteniendo la información actualizada.
Aha!
Aha! es un software de desarrollo de productos que ayuda a los equipos a gestionar estrategias de producto y optimizar flujos de trabajo mediante diversas herramientas.
Happeo
Happeo es una intranet que centraliza la gestión del conocimiento y la comunicación interna, integrándose con herramientas de Google para facilitar la colaboración.
Slab
Slab es una plataforma que permite a los equipos crear, organizar y compartir conocimiento de forma colaborativa, con editor fácil y funciones de búsqueda e integración.
ProProfs
ProProfs es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para la creación de cursos, encuestas, y gestión de conocimiento, mejorando la formación y atención al cliente.
Dashworks
Dashworks es una plataforma de productividad con IA que ayuda a las empresas a gestionar y acceder a información relevante de manera eficiente.
Limble CMMS
Limble CMMS es un software de gestión de mantenimiento que permite a las empresas gestionar órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo y activos desde dispositivos móviles.
Inkling
Inkling es una plataforma que facilita el aprendizaje digital y la capacitación, permitiendo el acceso a contenido educativo interactivo desde dispositivos móviles.
TextExpander
TextExpander es una herramienta que optimiza la escritura al permitir crear atajos para texto repetitivo, mejorando la comunicación y la productividad en equipos.
Trainual
Trainual es una plataforma de gestión de capacitación que permite documentar y organizar procesos y políticas para facilitar la incorporación y capacitación de equipos.
acreom
acreom es una base de conocimientos integrada en markdown con tareas, diseñada para gestionar el flujo de trabajo diario de desarrolladores.
Bettermode
Bettermode es una plataforma comunitaria integral que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, facilitar la interacción y construir relaciones significativas.
Document360
Document360 es una plataforma de base de conocimiento que ayuda a crear y gestionar documentación, incluyendo SOPs y manuales de usuario, con características de colaboración y análisis.
ProWiki
ProWiki es una plataforma de gestión del conocimiento que facilita la creación y colaboración en contenido compartido, utilizando MediaWiki como base.
ReadMe
ReadMe transforma documentación API estática en hubs interactivos, facilitando el uso y la colaboración en la documentación del desarrollo de software.
Nuclino
Nuclino es una herramienta de colaboración en la nube que permite a los equipos gestionar conocimientos y proyectos en tiempo real a través de documentos y estructuras visuales.
Whale
La app Whale permite documentar y centralizar procedimientos, capacitar al equipo y gestionar una fuente única de conocimiento para toda la empresa.
Perfect Wiki
Perfect Wiki es una herramienta para crear y gestionar una base de conocimiento colaborativa en Microsoft Teams, facilitando el acceso y la actualización de información.
Qatalog
Qatalog es una plataforma que integra herramientas de colaboración como wikis, gestión de proyectos y chat, facilitando la comunicación y coordinación entre equipos.
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