Desku está a la vanguardia de la atención al cliente impulsada por la IA, especializada en soluciones diseñadas para el comercio electrónico y las industrias SaaS. La Compañía tiene como objetivo transformar el sector de servicio al cliente centrándose en una mayor eficiencia, experiencias mejoradas del usuario y confiabilidad de grado empresarial. Ofertas de Desku * Automatización con AI: los chatbots y los servicios públicos de automatización con IA de Desku reducen significativamente la carga de trabajo de soporte. * Bandeja de entrada compartida: Desku ofrece una bandeja de entrada Lightning-Fast, fácil de usar y mejorada con AI que está optimizada para equipos de soporte modernos. * Base de conocimiento: Desku proporciona una base de conocimiento fácil de crear para capacitar a los clientes con opciones de autoservicio. * Chat en vivo: la función de chat en vivo de Desku permite una comunicación perfecta en tiempo real con los clientes. Por qué las empresas confían en el escritorio * La plataforma es confiable por más de 1000 agentes de soporte y 350 empresas. * Desku ayuda a reducir las consultas de soporte hasta en un 50%. * La compañía contribuye a reducir los costos de soporte en un 40%. Capacidades de integración: Desku permite una integración perfecta de las herramientas existentes para mejorar la productividad del equipo. La plataforma admite más de 30 aplicaciones integradas y ofrece acciones personalizadas impulsadas por los datos de los clientes en tiempo real.

Desku es una plataforma de servicio al cliente todo en uno diseñada para optimizar las interacciones de los clientes en múltiples canales, incluidas las redes sociales. Ofrece un conjunto integral de herramientas para administrar las consultas de los clientes de manera eficiente, asegurando resoluciones oportunas y una mayor satisfacción del cliente.

Las características clave de Desku incluyen un sólido sistema de entradas, que permite a las empresas rastrear y administrar las solicitudes de atención al cliente de manera efectiva. La plataforma también admite el chat en vivo, lo que permite la comunicación en tiempo real con los clientes para resolver problemas de inmediato. Además, Desku proporciona una función de base de conocimiento, donde las empresas pueden crear y compartir artículos y preguntas frecuentes, lo que permite a los clientes encontrar respuestas de forma independiente.

Desku también respalda la creación de acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando que los clientes reciban un apoyo oportuno y fomenten la confianza y la lealtad. La plataforma ofrece informes y análisis detallados, proporcionando información sobre las interacciones del cliente y ayudando a las empresas a identificar áreas para mejorar. Con sus funciones asistidas por AI-AI, Desku ayuda a optimizar la gestión del equipo y el manejo de consultas de clientes, por lo que es una herramienta versátil para las empresas que buscan optimizar sus operaciones de servicio al cliente.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Categorías:

Business

Software de marketing conversacional

Software de mesa de ayuda

Software de chat en vivo

Software de chatbots

Software de bandeja de entrada compartida

Software de autoservicio para el cliente

Software de soporte conversacional

Software de gestión de comunicaciones con el cliente

Plataformas digitales de atención al cliente

Sitio web: desku.io

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera oficialmente conectado a Desku. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

Desku

Alternativas

También podría gustarte