TilleSk es una herramienta de IA diseñada para reforzar las empresas al equiparlos con agentes de IA destinados a automatizar el servicio al cliente en múltiples canales, intensificando así la participación del cliente. La robustez de TilleSk se amplifica aún más por varias soluciones adaptadas para diversos casos de uso, como servicio al cliente y marketing y ventas, personalizables para innumerables industrias, incluidos el comercio electrónico, los servicios financieros y la educación. Las características principales que distinguen el mosaico incluyen un estudio de diseño dedicado para el flujo de conversación, una base de conocimiento exhaustiva y soporte multicanal. La herramienta ofrece una integración perfecta con plataformas como WhatsApp Business y Facebook Messenger. TilleSk aprovecha modelos avanzados de lenguaje grande para ofrecer respuestas precisas y conversacionales, resolviendo así las consultas de los clientes de manera rápida y precisa. Además, presenta un marco de entrega confiable para aumentar los problemas complejos desde la IA hasta los agentes humanos, creando una transición perfecta que garantice que los clientes siempre reciban ayuda experta. La herramienta también mensajes proactivos de pilas de pilas a través de WhatsApp, promocionando una mayor eficiencia en las ventas. La eficacia de la mosaico en el ámbito de la participación del cliente y la gestión de relaciones está atestiguada por numerosos elogios de la industria por excelencia en la automatización de la conversación.

TilleSk es una plataforma de chat en vivo de código abierto diseñada para mejorar la atención al cliente a través de mensajes instantáneos. Integra chatbots y admite la comunicación multicanal en las plataformas Web, Android e iOS. La plataforma permite a las empresas automatizar las interacciones de los clientes utilizando la tecnología ChatBot nativa, que se puede configurar para responder con contenido de las preguntas frecuentes antes de crecer al soporte humano. Este enfoque ayuda a optimizar los procesos de apoyo y reducir los tiempos de respuesta.

Las características clave de TilleSk incluyen la capacidad de enviar archivos, mantener archivos de chat e integrarse con plataformas de IA para herramientas de soporte más sofisticadas. La plataforma también admite indicadores de escritura y recibos de entrega, mejorando la experiencia del usuario. El widget web de TilleSk está construido con Firebase y Angular5, lo que facilita la incrustación de sitios web. Ofrece opciones de personalización, como el logotipo de la empresa y la integración de color, lo que permite a las empresas alinear el widget con su identidad de marca.

La capacidad multicanal de TilleSk permite que los scripts de chatbot se configuren una vez y luego se adapten automáticamente a través de diferentes canales como WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram. Esta flexibilidad lo convierte en una herramienta versátil para las empresas que buscan administrar la atención al cliente de manera eficiente en varias plataformas. Además, TilleSk admite la colaboración del equipo en tiempo real y se puede implementar utilizando Docker Compose para la configuración de servidor simplificada. En general, TilleSk proporciona un marco robusto para que las empresas creen y administren sus operaciones de servicio al cliente de manera efectiva.

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