Zendesk

Zendesk es una solución de servicio con IA que es fácil de configurar, usar y escala. La solución Zendesk funciona fuera de la caja y es fácil de modificar en caso de cambio, lo que permite a las empresas moverse más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de vanguardia para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes más rápido y con mayor precisión. Construido en miles de millones de interacciones CX, Zendesk AI se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde autoservicio, hasta agentes, administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk faculta a los agentes con herramientas, ideas y contexto que necesitan para ofrecer una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajes sociales, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo alimentados con IA y herramientas de agentes, automatización y un mercado de más de 1200 aplicaciones, todas salvaguardadas bajo un solo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la mosca, liberando a los equipos de la exigencia, los desarrolladores y los costosos socios para realizar cambios continuos. En Zendesk estamos en la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias inteligentes e innovadoras de los clientes deben estar al alcance de cada empresa, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk sirve más de 130k marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.