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Air Selangor es una aplicación de servicios de agua para administrar cuentas de agua y acceder a servicios al cliente en Selangor. Los usuarios pueden registrarse e iniciar sesión con un perfil personal, comercial u otra organización, agregar una o más cuentas de agua y ver los detalles de la cuenta, las facturas actuales, los saldos pendientes, las fechas de vencimiento, los registros de pago y la actividad de la cuenta.
La aplicación admite pagos de facturas de agua en línea, historial de pagos y facturas, estados de cuenta descargables, monitoreo del uso de agua y objetivos de consumo mensuales. Los usuarios elegibles también pueden administrar las preferencias de entrega de facturas, incluidas las facturas electrónicas a través de correo electrónico o WhatsApp. Air Selangor proporciona herramientas para informar sobre roturas de tuberías, fugas, problemas con medidores y sospechas de robo de agua, así como para enviar solicitudes de soporte y realizar un seguimiento de casos.
Las funciones adicionales de servicio al cliente incluyen aplicaciones para cambios de propiedad de cuentas, reconexión, reembolsos, cierre de cuentas y estados de cuenta. Los usuarios también pueden acceder a preguntas frecuentes, orientación de atención al cliente, asistencia virtual y citas en los mostradores de servicio de Air Selangor. La aplicación ofrece una forma centralizada de gestionar la facturación del agua, controlar el consumo y gestionar solicitudes comunes de servicios de agua.
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