Centrum kontaktowe: najlepsze aplikacje i oprogramowanie

Avoca

Avoca to platforma AI dla firm HVAC, hydraulicznych i elektrycznych, wspierająca obsługę klienta i optymalizująca procesy operacyjne.

Sociomile

Sociomile to platforma do zarządzania komunikacją, integrująca różne kanały, takie jak głos, e-mail, SMS i media społecznościowe, ułatwiająca interakcję z klientami.

Hostcomm

Hostcomm to brytyjski dostawca usług centrum kontaktowego, oferujący omnichannel z AI, zapewniający wsparcie telefoniczne i modułowe rozwiązania komunikacyjne.

Rezo.ai

Rezo.ai to platforma AI, która automatyzuje interakcje w centrach kontaktowych, poprawiając obsługę klientów i analizując ich zapytania w wielu językach.

Bright Pattern

Bright Pattern to oprogramowanie call center wykorzystujące AI do zarządzania obsługą klienta przez różne kanały komunikacji.

Channels

Channels to aplikacja do obsługi klienta, która integruje się z platformami e-commerce, ułatwia połączenia i zarządzanie danymi klientów.

Blinger.io

Blinger.io to platforma do wsparcia klientów i sprzedaży, która łączy aplikacje do wiadomości, czat na żywo i e-mail w jednym interfejsie pomocy.

Velaro

Velaro to oprogramowanie do czatu na żywo, które automatyzuje interakcje z klientami i wspiera obsługę w różnych branżach, poprawiając efektywność i satysfakcję klientów.

Mimin

Mimin to platforma AI dla firm do obsługi rozmów z klientami w czacie, głosie i innych kanałach, z automatyzacją, skrzynką odbiorczą i obsługą zgłoszeń.

Angel CX

Angel CX to platforma AI do obsługi klienta łącząca czat, głos i social, automatyzująca rozmowy, eskalację do agentów i analizę danych.

Nosnia.ai

Nosnia.ai automatyzuje obsługę klienta na WhatsApp: tworzy chatboty bez kodu, obsługuje rozmowy 24/7, integruje CRM, wysyła powiadomienia i zarządza skrzynką odbiorczą.

Bread Crumbs

Bread Crumbs łączy czaty z WhatsAppa, e-maila i strony internetowej w jednej skrzynce, oferując narzędzia AI, CRM, analitykę i obsługę zespołową.

askVela

Aplikacja automatyzuje odpowiedzi na pytania klientów w sklepie internetowym, uczy się z danych witryny i działa jako lekki widget czatu.

美洽

美洽 to aplikacja do obsługi klienta, która umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami przez różne kanały i automatyzację procesów.

Knowlarity

Knowlarity to platforma komunikacyjna oparta na chmurze, która usprawnia interakcje biznesowe i integruje się z narzędziami obsługi klienta.

53KF

Aplikacja 53KF to system obsługi klienta z inteligentnymi robotami, który wspiera sprzedaż, analizuje dane i obniża koszty pracy.

ServiceAgent AI

ServiceAgent to aplikacja AI do obsługi połączeń, która wspiera firmy świadczące usługi domowe, odpowiadając na zapytania i umawiając wizyty 24/7.

Ringflow

Ringflow to chmurowa platforma do zarządzania komunikacją z klientami, integrująca różne kanały, takie jak telefon, e-maile i czaty, zapewniając spójną obsługę.

Odigo

Odigo to platforma CCaaS, która wspiera interakcje między firmami a klientami, oferując narzędzia do zarządzania obsługą klienta na wielu kanałach.

Aheeva

Aheeva to oprogramowanie do zarządzania centrami kontaktowymi, oferujące inteligentną dystrybucję połączeń, nagrywanie oraz zarządzanie pracownikami.

PhoneIQ

PhoneIQ to oprogramowanie telefoniczne w chmurze, zintegrowane z Salesforce, ułatwiające komunikację i zarządzanie połączeniami dla firm.

NUACOM

NUACOM to system telefoniczny VoIP z funkcjami zarządzania połączeniami, nagrywaniem oraz analizą, wspierający komunikację w firmach.

Richpanel

Richpanel to platforma obsługi klienta, która automatyzuje procesy wsparcia, oferując samoobsługowy portal i integracje z narzędziami do obsługi klienta.

Desku

Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.

Tactful

Tactful to system komunikacji z AI, który ułatwia zarządzanie zapytaniami klientów przez różne kanały oraz poprawia efektywność i satysfakcję klienta.

Quvu

Quvu to chmurowe rozwiązanie do zarządzania centrum kontaktowym, umożliwiające analizowanie statystyk na żywo, kolejek i aktywności agentów przy użyciu dostępnego sprzętu.

Alvaria

Alvaria to platforma do zarządzania kontaktami i siłą roboczą, która poprawia doświadczenie klienta i efektywność operacyjną w organizacjach.

Ringpin

Ringpin to narzędzie do zdalnej sprzedaży, umożliwiające korzystanie z różnych kanałów kontaktu przez widget na stronie lub w biznesie.

IVR GURU

IVR GURU to platforma interaktywnej reakcji głosowej, automatyzująca procesy zarządzania połączeniami i poprawiająca obsługę klienta przez kierowanie połączeń do odpowiednich agentów.

Nvoip

Nvoip to chmurowa platforma VoIP oferująca połączenia głosowe, SMS, chat i API; integruje się z CRM, udostępnia statystyki i narzędzia zarządzania połączeniami.

Fluents

Fluents automatyzuje połączenia przychodzące i wychodzące za pomocą naturalnie brzmiących agentów AI, obsługuje routing, planowanie, transfery, transkrypcje i integrację z CRM.

RemoteCall

RemoteCall to chmurowe rozwiązanie do zdalnej pomocy technicznej, łączące agentów z klientami. Obsługuje komputery PC, urządzenia mobilne i kamery.

Voiclet

Voiclet to aplikacja umożliwiająca odbieranie połączeń od klientów na telefonie oraz zarządzanie wsparciem głosowym z różnych lokalizacji.

Omnilinx

Omnilinx to platforma do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach komunikacyjnych w jednym miejscu.

QueueMetrics

QueueMetrics to aplikacja do monitorowania wydajności call center, oferująca analizy, raporty i zarządzanie połączeniami w czasie rzeczywistym.

Office24by7

Office24by7 to aplikacja do automatyzacji komunikacji, marketingu i sprzedaży, wspierająca organizacje w poprawie efektywności i wzroście.

OnviSource

OnviSource to oprogramowanie do automatycznego nagrywania rozmów, które wspiera centra kontaktowe i firmy w optymalizacji procesów i analityce opartej na AI.

eReceptionist

Aplikacja telefoniczna dla firm: VoIP, SMS i wideorozmowy, wirtualna recepcjonistka AI obsługująca połączenia 24/7, pocztę głosową, transkrypcje, wieloliniowość i integracje.

Klariqo

Klariqo tworzy asystentów głosowych i czatowych AI, którzy 24/7 obsługują połączenia i chat, przechwytują leady, automatycznie umawiają spotkania i integrują CRM oraz kalendarz.

superU AI

superU AI automatyzuje połączenia przychodzące i wychodzące, działa jako wirtualna recepcjonistka i asystent sprzedaży/wsparcia oraz integruje się z systemami CRM i sklepami.

Whelp

Whelp skraca czas oczekiwania klientów o 60% i wspiera firmę w dostarczaniu lepszej obsługi poprzez chatboty, komunikację wielokanałową i zaawansowane raportowanie.

SparkTG

SparkTG to chmurowe rozwiązanie telefoniczne wspierające firmy w zarządzaniu obsługą klienta i komunikacją, oferujące wsparcie 24/7 oraz analizy w czasie rzeczywistym.

NovelVox

NovelVox to platforma zwiększająca efektywność centrów kontaktowych poprzez integrację kanałów komunikacji i narzędzi AI, poprawiająca obsługę klientów w różnych branżach.

Reply Hub

Reply Hub to narzędzie AI do automatyzacji i personalizacji interakcji z użytkownikami w różnych kanałach cyfrowych, poprawiające efektywność obsługi klienta.

LiveTex

LiveTex to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w wielu kanałach, m.in. na stronach WWW, w mediach społecznościowych, e-mailu i komunikatorach.

Conecto

Conecto to platforma do obsługi komunikacji z klientami, łącząca czat na żywo, chatbota AI, wspólną skrzynkę odbiorczą, CRM, bazę wiedzy i analizy.

AISolve

AISolve to platforma AI dla firm i agencji łącząca WhatsApp, Telegram, e‑mail i czat webowy w jednej skrzynce, z wizualnymi automatyzacjami bez kodu i trenowaniem botów na PDF.

Dialbox

Dialbox to wirtualna recepcjonistka z AI dla firm w Kanadzie: odbiera telefony 24/7, zapisuje wiadomości, umawia spotkania i przekształca nieodebrane połączenia w leady.

wait astra

Astra umożliwia tworzenie i wdrażanie stale działających agentów AI, wykrywanie zamiarów użytkowników, kierowanie eksploracją produktów i przekształcanie anonimowego ruchu w kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Avallon

Avallon automatyzuje obsługę odszkodowań: agenty AI prowadzą rutynowe rozmowy telefoniczne i przetwarzają dokumenty.

AI Desk

AI Desk to narzędzie do obsługi klienta wykorzystujące AI do zarządzania wiadomościami i zgłoszeniami, automatycznego routingu, priorytetyzacji, wykrywania języka i tworzenia streszczeń.

Geomant

Geomant to oprogramowanie do optymalizacji operacji call center, poprawiające komunikację i efektywność agentów oraz dostarczające analizy dla lepszej obsługi klienta.

Edify

Edify to platforma komunikacyjna, która łączy różne systemy i kanały wewnątrz i na zewnątrz organizacji za pomocą AI w chmurze.

Luware

Luware to aplikacja oferująca rozwiązania w zakresie obsługi klienta oparte na chmurze, integrująca funkcje centrum kontaktowego w Microsoft Teams.

Daktela

Daktela to wirtualne call center umożliwiające zarządzanie komunikacją z klientami poprzez telefon, e-mail, SMS i media społecznościowe w jednej aplikacji.

Custobar

Custobar to platforma do zarządzania relacjami z klientami, umożliwiająca integrację interakcji z różnych kanałów i automatyzację obsługi klienta.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami w różnych kanałach, poprawiając doświadczenia użytkowników.

Inboxx.ai

Inboxx.ai łączy rozmowy z różnych kanałów i automatyzuje obsługę połączeń oraz wiadomości WhatsApp, kwalifikację leadów i umawianie spotkań.

CallFlow

CallFlow to platforma do śledzenia połączeń, przekierowywania ich na bezpłatne numery, zarządzania kampaniami i analizy rozmów.

Chatwik

Chatwik łączy rozmowy z wielu kanałów w jednej skrzynce, umożliwiając zespołom obsługę klientów, zarządzanie kontaktami i śledzenie wyników.