UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.

UJET to oparte na chmurze rozwiązanie kontaktowe, zaprojektowane w celu poprawy operacji obsługi klienta poprzez technologię komunikacji w czasie rzeczywistym. Oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, który upraszcza zarządzanie połączeniami, umożliwiając użytkownikom łatwe pozycjonowanie, wyciszenie lub trzymanie połączeń. Platforma integruje konwersacyjne sztuczne inteligencje z kanałami głosowymi i tekstowymi, zapewniając bardziej ludzkie wrażenia interakcji dla klientów.

Jedną z kluczowych funkcji Ujet jest system automatycznego znaczenia, który umożliwia jednocześnie wydajne zaangażowanie w wiele kontaktów. Platforma obsługuje również interakcje zorientowane na mobilne, wykorzystując możliwości urządzeń i sieci w celu dostarczania bogatszych informacji kontekstowych podczas interakcji klientów. Takie podejście pomaga usprawnić weryfikację dzwoniącego i wykorzystuje wskazówki kontekstowe w celu poprawy ogólnej wrażenia klienta.

Współpraca Ujet z głównymi partnerami technologicznymi zwiększyła swoje możliwości, oferując solidne rozwiązania dla firm, które chcą zmodernizować infrastrukturę obsługi klienta. Platforma obsługuje komunikację wielokanałową, zapewniając bezproblemowe interakcje w różnych punktach kontaktowych klientów. Chociaż oferuje solidne funkcje, niektórzy użytkownicy zauważyli obszary poprawy, takie jak raportowanie możliwości i elastyczność w opcjach komunikacji klienta. Ogólnie rzecz biorąc, UJET zapewnia wszechstronne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie dla firm mających na celu poprawę ich działalności obsługi klienta.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Strona internetowa: ujet.cx

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji UJET. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

UJET

Alternatywy

Zobacz także