Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
LiveTex to wielokanałowa platforma komunikacji z klientami, służąca do zarządzania rozmowami w witrynach internetowych, aplikacjach do przesyłania wiadomości, sieciach społecznościowych, e-mailach, prośbach o oddzwonienie i innych kanałach cyfrowych. Zapewnia ujednolicony obszar roboczy, w którym zespoły wsparcia i sprzedaży mogą obsługiwać zapytania klientów, organizować rozmowy i monitorować aktywność operatora za pomocą jednego interfejsu.
Kluczowe funkcje obejmują czat na żywo w witrynie, konfigurowalne widżety wielokanałowe, integrację chatbota, scenariusze automatycznych rozmów, narzędzia do generowania potencjalnych klientów oraz obsługę botów zewnętrznych poprzez połączenia API. LiveTex można również zintegrować z systemami CRM, help desk i systemami analitycznymi, aby pomóc firmom w prowadzeniu dokumentacji klientów i koordynowaniu komunikacji w procesie sprzedaży i obsługi.
Platforma zawiera raporty i analizy wydajności umożliwiające śledzenie czasu odpowiedzi, aktywności konwersacyjnej, kanałów, operatorów i wskaźników usług. Obsługuje zarówno wdrażanie SaaS w chmurze, jak i instalację lokalną, umożliwiając organizacjom wybór modelu operacyjnego odpowiadającego ich wymaganiom w zakresie infrastruktury i zarządzania danymi. LiveTex jest przeznaczony do obsługi klienta, centrów kontaktowych, sprzedaży online i cyfrowej obsługi klienta.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez LiveTex ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
