Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Omnilinx przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Omnilinx to wszechstronna aplikacja zaprojektowana w celu usprawnienia różnych procesów i poprawy wrażenia użytkownika poprzez solidne funkcje i możliwości. Aplikacja oferuje kompleksową platformę do zarządzania i organizowania zadań, zapewniając użytkownikom scentralizowane piasty do dostępu i interakcji z różnymi funkcjami.

U podstaw Omnilinx koncentruje się na dostarczaniu bezproblemowego i intuicyjnego interfejsu, umożliwiając użytkownikom wydajne nawigację i wykorzystanie swoich funkcji. Aplikacja została zaprojektowana w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb, zapewniając narzędzia i zasoby wspierające wydajność i organizację. Integrując wiele funkcji z jedną platformą, Omnilinx ma na celu uproszczenie przepływów pracy i poprawę ogólnej wydajności.

Kluczowe funkcje aplikacji obejmują jej możliwość ułatwienia komunikacji, zarządzania danymi i dostarczania informacji, które pomagają użytkownikom podejmować świadome decyzje. Omnilinx jest zbudowany tak, aby można się dostosować, zapewniając, że można go dostosować do spełnienia określonych wymagań w różnych kontekstach. Ta zdolność adaptacyjna, w połączeniu z przyjaznym dla użytkownika projekt, sprawia, że aplikacja jest cennym zasobem dla osób i organizacji, które chcą zoptymalizować swoje działalność i zwiększyć wydajność.

Omnilinx to internetowa platforma omnichannel przeznaczona do obsługi klienta i komunikacji. Platforma oferuje ujednolicony interfejs, dzięki któremu firmy mogą zarządzać interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, czatu internetowego, poczty elektronicznej, sprzedaży biletów, czatu wewnętrznego, Facebook Messenger, kanałów biznesowych Viber, WhatsApp i SMS. Kluczowe cechy Omnilinx obejmują: * Zintegrowany system telefoniczny, umożliwiający płynną komunikację głosową bezpośrednio w obrębie platformy (lub innych urządzeń), eliminując potrzebę integracji z firmami zewnętrznymi. * Ujednolicony ekran komunikacji, na którym wszystkie czaty i rozmowy telefoniczne z klientem są skonsolidowane i wyświetlane w jednym miejscu, zapewniając łatwy dostęp i przegląd interakcji z klientem. * Profil klienta oferuje obszerną historię interakcji z klientem, pomagając agentom wsparcia lepiej zrozumieć podróż klienta. * Czaty konferencyjne, umożliwiające dodanie wielu agentów do jednego czatu klienta, wspierając współpracę w zakresie obsługi klienta. * Czat wewnętrzny, ułatwiający rozmowy osobiste i grupowe między współpracownikami w celu zapewnienia bezproblemowej współpracy zespołowej. * Inteligentny routing, który automatycznie przypisuje czaty klientów do najodpowiedniejszego agenta w oparciu o takie czynniki, jak preferencje kanału, dostępność agenta i wiedza specjalistyczna. * Obsługa wielu witryn internetowych w ramach tego samego konta firmowego. * Zaawansowany pulpit nawigacyjny, który zapewnia kluczowe wskaźniki obsługi klienta, dostarczając cennych informacji na temat wydajności wsparcia i interakcji z klientami. * Elastyczne plany cenowe dostosowane do indywidualnych użytkowników w ramach tego samego konta firmowego, umożliwiające firmom optymalizację korzystania z platformy w oparciu o określone role i obowiązki.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami

Strona internetowa: omnilinx.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Omnilinx. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Omnilinx

Alternatywy

Zobacz także