Dodaj do ChromeCzy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Chatwik to platforma komunikacji z klientami i obsługi klienta, która gromadzi rozmowy z WhatsAppa, poczty e-mail, Instagrama, Messengera, LINE, Telegrama i czatu na stronie internetowej we wspólnej skrzynce zespołowej. Zespoły obsługi klienta mogą przypisywać rozmowy, dodawać prywatne notatki, korzystać z zapisanych odpowiedzi i przeglądać historię interakcji z klientem w jednym obszarze roboczym. Platforma obejmuje obszar roboczy CRM do zarządzania danymi kontaktowymi i własnymi atrybutami, centrum pomocy zapewniające samoobsługową obsługę klienta oraz narzędzia analityczne do śledzenia liczby rozmów, satysfakcji klientów, czasu odpowiedzi i aktywności agentów. Zespoły mogą także dostosowywać wygląd i powitania widżetu czatu na stronie internetowej. Chatwik zapewnia ujednolicony obszar roboczy do zarządzania rozmowami z klientami i koordynowania odpowiedzi zespołu w wielu kanałach.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Chatwik ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
