Daktela

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Daktela to wirtualne call center umożliwiające zarządzanie komunikacją z klientami poprzez telefon, e-mail, SMS i media społecznościowe w jednej aplikacji.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj Daktela w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Daktela to kompleksowe oprogramowanie wirtualne call center zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji z klientami w wielu kanałach komunikacji. Integruje połączenia telefoniczne, SMS, e -maile, media społecznościowe i czat internetowy z ujednoliconą platformą, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie wszystkimi interakcjami klientów. W aplikacji znajduje się wirtualny agent AI, który umożliwia pomoc samoobsługową, zapewniając klientom bardziej ekologiczne i angażujące wrażenia zarówno na kanałach głosowych, jak i cyfrowych.

Kluczowe funkcje Daktela obejmują organizowanie komunikacji e -mail do zarządzanych biletów pomocy technicznej, przesyłanie połączeń i integracja czatu internetowego z stronami internetowymi lub sklepami internetowymi. Obsługuje popularne platformy, takie jak Facebook Messenger, WhatsApp i Viber, zapewniając spójną obsługę klienta w różnych kanałach. Oprogramowanie oferuje również raporty wysokiej jakości i analizy, zapewniając przydatne spostrzeżenia w celu poprawy strategii obsługi klienta. Scentralizując interakcje z klientami, Daktela pomaga firmom upewnić się, że klienci mogą szybko połączyć się z wykwalifikowanymi agentami, którzy mogą skutecznie rozwiązać swoje obawy.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Jeden koncentrator zapewniający płynną komunikację. Dzięki Daktela możesz bez wysiłku zarządzać całą komunikacją z klientami – głosową, e-mailową, czatem internetowym, SMS-ami i interakcjami w mediach społecznościowych – z jednej centralnej lokalizacji, czy to za pomocą aplikacji komputerowej, czy mobilnej. Są dumni z tego, że wszystkie swoje rozwiązania opracowują we własnym zakresie, zapewniając, że każde narzędzie jest elastyczne i precyzyjnie dostosowane, aby usprawnić Twoje operacje i zwiększyć zadowolenie klientów. Daktela jest liderem innowacji; byli pierwszym dostawcą usług telekomunikacyjnych, który zintegrował technologię GPT. Ich portfolio obejmuje również szereg dodatków zaprojektowanych w celu optymalizacji strategii komunikacji, obejmujących zaawansowane narzędzia do zarządzania pracownikami oraz boty głosowe i chatowe AI, które automatyzują interakcje i skalują się wraz z rozwojem Twojej firmy. Daktela to kompleksowe rozwiązanie contact center, doskonale nadające się dla małych i średnich firm. Łączą telefon, e-mail, SMS, czat internetowy i społecznościowe za pomocą jednego narzędzia, aby poprawić obsługę klienta w wielu kanałach. Łączą w sobie wirtualną centralę PBX, wielokanałową technologię contact center, analitykę w czasie rzeczywistym, zintegrowany CRM i helpdesk oraz oferują jedną platformę z bogatym interfejsem API, aby pomóc firmom poprawić produktywność i ogólną jakość obsługi klienta. Daktela zapewnia zintegrowane globalne usługi głosowe, wiadomości SMS i numery DID z ponad 70 krajów. Angażują się w nagradzaną całodobową obsługę klienta.

Kategorie: BusinessOprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Strona internetowa: daktela.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Daktela. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.