IVR GURU

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

IVR GURU to platforma interaktywnej reakcji głosowej, automatyzująca procesy zarządzania połączeniami i poprawiająca obsługę klienta przez kierowanie połączeń do odpowiednich agentów.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj IVR GURU w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

IVR Guru to system interaktywnej reakcji głosowej (IVR) ** zaprojektowany w celu poprawy interakcji klienta i usprawnienia procesów zarządzania połączeniami. Ta platforma pozwala firmom tworzyć niestandardowe przepływy IVR, które wydajnie kierują połączenia do odpowiednich działów lub agentów, zapewniając, że klienci otrzymają terminową i odpowiednią pomoc.

Kluczowe funkcje Guru IVR obejmują ** automatyczną dystrybucję połączeń **, która zapewnia, że połączenia przychodzące są ukierunkowane do dostępnych agentów, skracanie czasu oczekiwania i poprawę ogólnej obsługi klienta. System obsługuje również ** rozpoznawanie mowy ** i ** DTMF Wykrywanie **, umożliwiając dzwoniących na nawigację przez menu za pomocą poleceń głosowych lub wejść klawiatury. Ponadto IVR Guru oferuje ** menu konfigurowalne ** i ** Call Routing ** Możliwości, umożliwiając firmom dostosowanie ich konfiguracji IVR zgodnie z konkretnymi potrzebami i przepływami pracy.

Integrując IVR Guru z infrastrukturą komunikacyjną, firmy mogą skorzystać z ** ulepszonej obsługi połączeń **, ** Ulepszona obsługa klienta ** oraz ** zwiększona wydajność operacyjna **. Platforma została zaprojektowana tak, aby była przyjazna dla użytkownika, umożliwiając administratorom łatwe zarządzanie i aktualizowanie konfiguracji IVR w razie potrzeby. Ogólnie rzecz biorąc, IVR Guru stanowi solidne i elastyczne rozwiązanie dla organizacji, które chcą zoptymalizować systemy telefonii i zapewnić klientom bardziej spersonalizowane wrażenia.

Kategorie: BusinessOprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Strona internetowa: ivrguru.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji IVR GURU. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.