고객 지원 센터 - 인기 앱 및 소프트웨어

ReplyDesk

ReplyDesk는 온라인 소매업체가 고객 문의를 효율적으로 관리하고 응답하는 클라우드 기반 헬프 데스크입니다.

OnCustomer

OnCustomer는 기업과 고객이 개인화된 콘텐츠로 소통할 수 있도록 지원하는 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

Infoset

Infoset은 클라우드 기반의 옴니채널 지원 및 판매 플랫폼으로, 전화, 이메일, 라이브 채팅, 챗봇, SNS 등을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.

Cention

Cention은 채팅, 이메일, 전화, SMS, 메신저, 소셜 미디어를 통합하여 고객 지원을 자동화하고 효율적으로 관리하는 옴니채널 연락 센터 앱입니다.

UserEcho

UserEcho는 헬프 데스크, 지식 기반, 라이브 채팅을 포함한 고객 지원 소프트웨어입니다. 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Vivantio

Vivantio는 CRM과 워크플로우 빌더를 갖춘 서비스 관리 플랫폼으로, IT 및 고객 지원 팀을 위한 티켓 관리와 프로세스 최적화를 제공합니다.

Thena

Thena는 B2B 고객 지원을 위한 현대적인 티켓팅 플랫폼으로, AI와 실시간 메시징으로 고객 경험을 개선합니다.

Neeto

Neeto는 다양한 업무를 간소화하고 효율성을 높이기 위해 설계된 사용자 친화적인 소프트웨어 모음입니다. 여러 비즈니스 요구에 맞춰져 있습니다.

Aidbase

Aidbase는 스타트업의 고객 지원을 향상시키기 위해 AI 기반 솔루션을 제공하는 플랫폼으로, 챗봇, 이메일 지원 및 티켓 시스템을 포함합니다.

Sirportly

Sirportly는 고객 지원을 관리하고 효율적으로 문제를 해결하기 위한 종합적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다.

PopVia

PopVia는 AI 기반 고객지원 플랫폼으로 일반 문의 자동응답, 채널 통합, 티켓 라우팅·에스컬레이션 및 성과 분석을 제공합니다.

SmartBotSupport

SmartBotSupport는 기업 자료로 학습한 AI 챗봇으로 고객 문의를 자동 응답·분류하고 실시간 분석과 라이브 상담원 전환을 지원합니다.

Simpu

Simpu는 다양한 고객 통신 채널을 통합하여 실시간 소통과 분석 기능을 제공하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

Omnilinx

Omnilinx는 고객 지원 및 커뮤니케이션을 위한 웹 기반 멀티채널 플랫폼으로, 다양한 채널에서 고객 상호작용을 통합 관리합니다.

ServiceDeck

ServiceDeck은 현장 서비스 관리 소프트웨어로, 서비스 제공업체가 운영을 효율화하고 고객 관계를 강화하는 도구입니다.

Deskhero

Deskhero는 AI를 활용하여 고객 지원을 간소화하고, 과거 티켓과 지식을 바탕으로 맞춤형 응답을 제공합니다.

Keeping

Keeping은 Gmail과 통합된 고객 지원 플랫폼으로, 요청을 팀원에게 할당하고 비공식 메모를 남기며 상태를 설정할 수 있게 해줍니다.

owni.chat

owni.chat은 웹사이트에 AI 쇼핑 도우미와 라이브 채팅을 제공해 고객 문의 응답, 상품 탐색·구매, 상담원 지원, 리드 수집을 지원합니다.

ServoDesk

Servodesk는 클라우드 기반의 IT 서비스 관리 플랫폼으로, 서비스 요청을 효율적으로 처리하고 워크 플로우를 최적화합니다.

Pluno

Pluno는 고객 지원을 효율적으로 관리하기 위한 플랫폼으로, 문의 처리 자동화와 팀 간 협업을 지원합니다.

Whelp

Whelp는 AI 기반 챗봇과 옴니채널 메시징을 통해 고객 대기 시간을 60% 줄여주고, 통합된 인박스를 제공합니다. 고급 보고서를 통해 성과를 측정합니다.

Pulsedesk

Pulsedesk는 여러 채널의 고객 요청을 단일 창에서 수집하고 관리하며 분석할 수 있는 헬프 데스크 시스템입니다.

Issuetrak

Issuetrak는 다양한 산업에 최적화된 문제 추적 소프트웨어로, 고객 지원 요청을 효율적으로 관리하고 자동화하는 기능을 제공합니다.

Reply Hub

Reply Hub는 AI 기반의 자동화 도구로, 다양한 디지털 플랫폼에서 고객 상호작용을 개인화하고 효율적으로 관리하는 앱입니다.

ChannelReply

ChannelReply는 Amazon, eBay, Walmart 등에서 고객 메시지를 관리할 수 있는 통합 도구로, 여러 플랫폼과 연동하여 효율적인 고객 서비스를 제공합니다.

CommBox

CommBox는 여러 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고 지원 운영을 자동화하는 플랫폼입니다.

Support Hero

지원 영웅 앱은 고객 지원을 최적화하고 문의를 관리하기 위한 지식 관리 시스템입니다. 티켓 관리와 다양한 채널 통합 기능을 제공합니다.

SupportBench

SupportBench는 고객 지원을 위한 티켓 관리 및 워크플로 최적화 소프트웨어로, AI 기반 자동화 기능과 커스터마이징 대시보드를 제공합니다.

Evoriqa

웹사이트 URL과 문서를 기반으로 AI 고객지원 상담원을 생성하고, 웹채팅·이메일·WhatsApp·SMS에서 문의 응답, 리드 수집, 미답변 질문 기록을 지원하는 플랫폼입니다.

Conecto

Conecto는 실시간 채팅, AI 챗봇, CRM, 공유 받은편지함, 티켓팅과 분석을 제공해 고객 지원·판매 문의·셀프서비스를 한곳에서 관리하는 플랫폼입니다.

Sunrise Software

Sunrise Software는 지원 요청, 사건, 연락처, 지식 문서를 한곳에서 관리하고 셀프 서비스와 사례 추적을 제공하는 서비스 데스크 앱입니다.

Clarity

Clarity는 AI로 고객 문의를 자동 처리하고, 피드백을 분석해 반복 문제와 개선점을 파악하는 고객 지원·고객 경험 관리 앱입니다.

Megadesk

Megadesk는 공유 받은편지함, 채팅 위젯, 티켓 관리, AI 챗봇을 통해 고객 문의를 처리하고 필요 시 담당자에게 자동 전달하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Haildesk

Haildesk는 AI와 사람이 함께 고객 문의와 지원 티켓을 한 대시보드에서 관리하고, 응답을 자동화하며, 팀별로 대화를 할당·추적하는 헬프데스크 앱입니다.

Solvea

Solvea는 이커머스와 소비자 브랜드의 고객 문의를 AI로 처리해, 채팅·이메일·SMS·전화 등에서 주문, 계정, FAQ 같은 문제를 자동으로 해결하는 지원 플랫폼입니다.

AskNeo

AskNeo는 문자, 통화, 연락처를 하나의 공유 받은편지함에서 관리해 팀이 영업과 고객 대응을 함께 처리할 수 있게 하는 앱입니다.

AISolve

에이전시·기업용 AI 챗봇 플랫폼: WhatsApp·Telegram·이메일·웹채팅을 하나의 인박스로 통합하고 코드 없는 시각적 자동화, PDF 기반 RAG 학습, 화이트라벨 대시보드 제공. Claude·GPT-4o 지원, 월 $5부터, 무료 체험(카드 불필요).

HeyDesk

HeyDesk는 음성·영상 분석으로 고객의 감정(좌절·긴급성·혼란)을 실시간 인식해 말투를 조절하며 FAQ 응답, 예약 처리, 잠재고객 분류를 24시간 자동으로 수행하는 AI 헬프데스크입니다.

InboxAgents

이메일·채팅·SMS·소셜 메시지를 하나의 통합 받은편지함으로 모아 팀이 단일 인터페이스에서 대화를 관리·할당·협업·분석·연동·보안을 제공하는 메시지 관리 플랫폼

AI Desk

AI Desk는 고객 메시지와 티켓을 중앙에서 관리하고 자동 라우팅·우선순위·자동화·언어 감지·요약 기능으로 반복 업무를 줄여 문제 해결을 돕는 고객지원 플랫폼입니다.

HelpShelf

HelpShelf은 여러 지원 도구와 자료를 하나의 위젯으로 통합해 고객이 쉽게 접근하도록 하고, 페이지별 사용 데이터를 바탕으로 적절한 도움말을 제안합니다.

Botello

Botello는 PDF에 제품, 서비스, 회사 정보를 업로드하면 고객 웹사이트나 Whatsapp을 통해 문의에 응답하는 챗봇입니다.

Desk.Help

Desk.Help 앱은 AI 기반 고객 지원을 제공하며, 자동으로 도움 문서를 생성하고 24/7 AI 챗봇을 통해 고객 질문에 답변합니다.

Dealight AI

Dealight AI는 복잡한 서비스 제공 기업을 위한 고객 조사 자동화 앱입니다. 잠재 고객을 식별하고 미팅 예약 비율을 3배 증가시킵니다.

Daktela

Daktela는 전화, 이메일, SMS, 웹 채팅 등 다양한 고객 통신을 중앙에서 관리할 수 있는 콜센터 소프트웨어입니다.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams는 전자상거래 브랜드를 위한 고객 지원 플랫폼으로, 신속하고 개인화된 지원을 제공하며 여러 채널에서 고객 상호 작용을 관리합니다.

MINT Service Desk

MINT 서비스 데스크는 기업 내부 및 외부 공급업체와의 자원 정보를 모니터링하고 교환하는 웹 기반 서비스 관리 솔루션입니다.

Enjo

Enjo는 지원 관리용 AI 도우미로, 대부분의 지원 요청을 자동으로 해결하고 나머지는 AI로 가속화합니다.

Custobar

Custobar는 고객 상호 작용과 데이터를 통합하여 개인화된 서비스 제공을 돕는 고객 관리 플랫폼입니다.

Tekst.ai

Tekst.ai는 다국어 자연어 처리 기술로 고객 문의를 자동 분류·우선순위화하고, 반복 문의를 해결하며 상담원에게 관련 지식을 제공합니다.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage는 고객 상호작용을 최적화하고, 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 데이터를 관리하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.

Chatwik

Chatwik은 WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어, 웹사이트 채팅을 공용 받은편지함에 모아 고객 대화, 연락처 정보, 지원 업무를 관리하는 플랫폼입니다.

Muninx

Muninx는 이메일 고객 요청을 추적 가능한 티켓으로 관리하고, 담당자 배정·팀 협업·보고와 AI 답변 초안 작성을 지원하는 헬프 데스크 플랫폼입니다.

Bread Crumbs

Bread Crumbs는 WhatsApp, 이메일, 웹 채팅을 통합 관리하고, AI로 고객 문의 응대와 대화 요약·분류를 지원하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Mixdesk

Mixdesk는 여러 메시징 채널과 이메일을 통합해 대화를 관리하고, AI 응대·잠재 고객 분류·다국어 번역·팀 협업을 지원하는 고객 소통 플랫폼입니다.

SupportBee

SupportBee는 여러 이메일과 문의 양식을 한곳에서 관리하는 고객 지원 티켓팅 앱입니다. 팀이 티켓을 배정하고 답변하며 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

Омнидеск

이메일, 메신저, 소셜 미디어, 채팅 등 다양한 채널의 고객 문의를 한곳에서 관리하고 응답하는 고객 지원 및 헬프데스크 플랫폼입니다.

Okdesk

고객 지원, 현장 서비스, 장비 유지보수를 관리하는 플랫폼입니다. 서비스 요청 접수, 작업 배정, 일정·SLA 관리, 자산 기록 및 보고서를 제공합니다.

HelpDeskEddy

이메일, 메신저, 전화 등 다양한 채널의 고객 문의와 지원 티켓을 통합 관리하고, 라우팅·SLA·자동화·보고서·AI 지원을 제공하는 헬프데스크 플랫폼입니다.

LiveTex

웹사이트, 메신저, 소셜 네트워크, 이메일 등 다양한 채널의 고객 대화를 한곳에서 관리하고, 상담·영업 업무와 챗봇·CRM 연동 및 성과 분석을 지원하는 플랫폼입니다.