Thena

Thera는 Slack과 같은 협업 환경 내에서 팀 생산성 및 고객 서비스를 향상 시키도록 설계된 다양한 플랫폼입니다. 특히 고객 지원 및 마케팅 자동화에서 워크 플로를 간소화하는 다양한 기능을 제공합니다. THERA의 AI 기반 기능은 슬랙 채널의 고객 요청을 식별하고 티켓으로 변환 한 후 효율적인 해상도를 위해 적절한 팀 구성원으로 전환하는 데 도움이됩니다. 이 프로세스는 응답 시간을 크게 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

Thera의 주요 강점 중 하나는 기존 도구 및 플랫폼과 완벽하게 통합하여 팀이 운영을 중앙 집중화하고 협업을 향상시킬 수있는 기능입니다. 고객 상호 작용에 대한 심층 분석을 제공하여 비즈니스가 응답 시간, 에스컬레이션 문제 및 고객 만족도 점수와 같은 성능 지표를 추적 할 수 있습니다. 이 데이터는 조직이 개선을위한 영역을 식별하고 고객 서비스 프로세스를 최적화하기위한 전략적 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

WHERA는 지원 기능 외에도 비즈니스가 Slack 내에서 직접 마케팅 캠페인을 생성, 실행 및 분석 할 수있는 마케팅 자동화 도구를 제공합니다. 이 기능에는 대상 콘텐츠 제작 및 다양한 커뮤니케이션 채널에서 캠페인 성능에 대한 통찰력을 얻는 것이 포함됩니다. Business는 Thera를 활용하여 Slack이 고객 서비스 및 마케팅 운영을위한 포괄적 인 플랫폼으로 전환하여 전반적인 운영 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

그러나 THEA라는 다른 플랫폼이 있으며,이 플랫폼은 BNB 체인에서 분산 된 교환 (DEX) 및 유동성 플랫폼으로 운영되며, Defi (Defi) 서비스에 중점을 둡니다. 이 버전의 THENA는 사용자의 디피 상호 작용을 단순화하기위한 토큰 스왑, 크로스 체인 전송 및 유동성 관리를 지원합니다.