Botmind

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Botmind는 전자상거래 고객문의 중 반복 질문을 자동으로 응답·분류하고 기존 헬프데스크와 연동해 상담 업무 부담을 줄이는 애플리케이션입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Botmind의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Botmind는 전자 상거래 비즈니스가 더 나은 고객 서비스를 제공하면서 비용을 절감 할 수있는 혁신적인 SaaS 솔루션입니다. 하이브리드 챗봇은 빈번하고 시간이 많이 걸리는 문의에 대한 응답을 자동화함으로써 프로세스를 변경하지 않고 기존 헬프 데스와 완벽하게 통합합니다. Botmind는 인간 팀이 고가의 작업에 집중하여 궁극적으로 고객 경험과 전반적인 만족도를 향상시킵니다.

Botmind는 지원 워크 플로를 자동화하고 최적화하여 고객 서비스 운영을 향상 시키도록 설계된 AI 기반 응용 프로그램입니다. 이 앱은 머신 러닝을 활용하여 고객 문의 관리를 지원하여 여러 통신 채널에서보다 효율적인 티켓 및 요청을 처리 할 수 있습니다. 기능에는 지능형 티켓 분류, 응답 자동 제공 및 기존 고객 지원 플랫폼과의 원활한 통합이 포함됩니다.

Botmind의 주요 기능에는 고객 메시지를 정확하게 이해하고 분류하기위한 고급 자연 언어 처리, 이메일, 채팅 및 소셜 미디어를 포함한 다 채널 커뮤니케이션 및 고객 상호 작용을 분석하여 응답 품질을 향상시키는 도구가 포함됩니다. 이 앱은 수동 작업을 줄이고 해상도 시간을 더 빨리 촉진하여 팀 생산성을 간소화하는 것을 목표로합니다.

Botmind를 통합함으로써 조직은 현재 지원 인프라를 광범위하게 변경할 필요없이 고객 상호 작용의 일관성 향상과 운영 효율성 향상을 기대할 수 있습니다. 이 응용 프로그램은 대응 성과 조직을 유지하기 위해 고객 서비스 프로세스에 AI 중심 자동화를 통합하려는 비즈니스에 적합합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

카테고리: Business챗봇 소프트웨어

웹사이트: botmind.io

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