Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Clarabridge Engage의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Clarabridge Engage는 소셜 미디어를 포함한 여러 커뮤니케이션 채널에서 고객 상호 작용을 최적화하도록 설계된 고객 서비스 소프트웨어입니다. 간소화 된 티켓 관리를 제공하여 비즈니스가 고객 티켓을 효율적으로 추적, 관리 및 해결할 수 있습니다. 이 플랫폼은 멀티 채널 통합을 지원하여 이메일, 라이브 채팅 및 전화 통화와 같은 다양한 소스의 고객 데이터를 통합 플랫폼으로 통합합니다. 이러한 통합을 통해 기업은 일관되고 개인화 된 고객 경험을 제공 할 수 있습니다.

Clarabridge Engage의 주요 기능 중 하나는 고급 예측 분석 및 AI 중심 통찰력을 활용하는 능력입니다. 이러한 기능은 실시간 피드백 및 상호 작용 기능을 제공하여 고객 상호 작용을 향상시켜 원활한 고객 경험을 제공하는 데 중요합니다. 이 플랫폼은 또한 반복적 인 작업을 빠르게 추적하여 효율성을 높이고 응답 시간을 줄이는 자동화 도구를 지원합니다.

Clarabridge Engage는 CRM 시스템과 같은 다른 비즈니스 도구와 잘 통합되어 응집력있는 기술 생태계를 허용합니다. 이러한 통합은 여러 부서간에 고객 상호 작용을 조정하고 모든 팀이 동일한 고객 데이터에 액세스 할 수 있도록하는 데 필수적입니다. 이 플랫폼은 포괄적 인 분석 및 고객 통찰력을 제공함으로써 비즈니스는 고객 행동을 심층적으로 이해하여 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 데이터 중심의 의사 결정을 촉진합니다.

디지털 고객 서비스를 위한 Clarabridge. Clarabridge Engage를 활용하여 고객이 있는 곳에서 고객과 연결하고 대화 분석 및 참여 소프트웨어를 통해 우수한 고객 경험을 제공하십시오.

웹사이트: engagor.com

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