owni.chat

owni.chat은 기업이 방문자 질문에 답변하고, 대화를 안내하고, 리드를 포착하고, 하나의 공유 작업 공간에서 고객 지원을 관리하는 데 도움이 되는 웹사이트 라이브 채팅 및 AI 보조 플랫폼입니다. 내장형 채팅 위젯은 단일 스크립트를 사용하여 WordPress, Shopify, React, 일반 HTML 또는 기타 프레임워크로 구축된 웹사이트에 추가할 수 있습니다. 위젯은 사용자 정의 가능한 브랜딩, 색상, 글꼴, 메시지, 모바일 설정 및 CSS 옵션을 사용하여 플로팅, 인라인 및 스크롤 트리거 디스플레이를 지원합니다.

AI 챗봇은 웹사이트 페이지, FAQ, 텍스트, 업로드된 PDF, 마크다운, CSV 또는 TXT 파일을 통해 교육되어 기업 자체 콘텐츠를 기반으로 답변을 제공할 수 있습니다. 팀은 AI 전용, 라이브 에이전트 또는 사람이 직접 전달하는 하이브리드 채팅을 선택할 수 있으며 실시간 대화는 할당, 상태, 알림, 첨부 파일, 검색 및 대화 기록이 포함된 공유 팀 받은 편지함을 통해 관리됩니다. 코드가 없는 흐름 빌더는 안내식 대화, 버튼 메뉴, 리드 캡처 양식, 트리거 및 핸드오프를 지원합니다. 분석은 위젯 활동, 대화, AI 성능 및 흐름 변환에 대한 통찰력을 제공하는 동시에 역할 기반 권한 및 다중 사이트 프로젝트 관리는 팀, 대행사, 전자 상거래 상점, SaaS 회사 및 서비스 비즈니스를 지원합니다.

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