Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 SupportBench의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
SupportBench는 모든 규모의 비즈니스에 대한 운영 효율성과 고객 만족도를 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 서비스 플랫폼입니다. CRM 시스템과 완벽하게 통합되어 AI 구동 자동화를 활용하여 지원 프로세스를 간소화합니다. 주요 기능에는 적시에 지원을 보장하는 동적 서비스 수준 계약 (SLA), 사전 고객 참여를위한 AI 중심 통찰력 및 여러 플랫폼에서 원활한 상호 작용을 촉진하는 옴니 채널 커뮤니케이션 도구가 포함됩니다.
이 플랫폼에는 강력한 지식 기반이 포함되어있어 에이전트와 고객 모두 셀프 서비스 도구에 액세스 할 수 있습니다. 또한 SupportBench는 고객 건강 점수를 제공하여 고객 만족도를 분석하고 개선하기위한 상세한 메트릭을 제공합니다. 확장 가능한 인프라는 서비스 품질을 손상시키지 않고 비즈니스 성장을 지원하는 반면, 강력한 데이터 보안은 고객 데이터를 보호합니다.
SupportBench의 기능은 대규모 유통 업체를위한 이메일 관리와 같은 성공적인 구현을 통해 입증되어 서비스 품질과 효율성을 크게 향상시킵니다. 이러한 고급 기능을 제공함으로써 SupportBench는 비즈니스가 탁월한 고객 경험을 제공하고 일관된 운영 효율성을 유지할 수 있도록합니다.
웹사이트: supportbench.net
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