Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 BoldDesk의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Bolddesk는 티켓 관리, 고객 및 팀원과의 협업 및 반복적 인 작업 자동화를위한 포괄적 인 도구를 제공하여 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 이 최신 플랫폼을 통해 기업은 지원 요청을 효율적으로 구성하고 이메일을 티켓으로 변환하며 지원 양식을 사용자 정의하여 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
Bolddesk의 주요 기능에는 복잡한 티켓을 하위 작업으로 분류하여 다른 에이전트에 할당하여 효율적인 해상도를 보장하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 또한 자조 기사를 지원하므로 고객이 독립적으로 솔루션을 찾을 수 있습니다. 또한 Bolddesk는 AI 기반 기능을 제공하여 AI 기반 변환 및 응답 제작을위한 생성 AI와 같은 지원 팀 성과를 향상시킵니다. 이러한 기능은 해상도 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이됩니다.
Bolddesk는 사용자 친화적으로 설계되었으며 웹 및 모바일 플랫폼 모두에서 완벽한 경험을 제공합니다. 옴니 채널 커뮤니케이션을 지원하여 비즈니스가 이메일, 채팅 등과 같은 여러 채널에서 고객 상호 작용을 관리 할 수 있습니다. 앱의 직관적 인 인터페이스 및 자동화 기능을 통해 모든 규모의 비즈니스에 적합하여 지원 운영을 단순화하면서 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 것을 목표로합니다.
웹사이트: bolddesk.com
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