Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Daktela의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Daktela는 여러 통신 채널에서 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 가상 콜센터 소프트웨어입니다. 전화 통화, SMS, 이메일, 소셜 미디어 및 웹 채팅을 통합 플랫폼으로 통합하여 비즈니스가 모든 클라이언트 상호 작용을 효율적으로 관리 할 수 있습니다. 이 앱에는 AI 가상 에이전트가있어 셀프 서비스 지원을 가능하게하여 고객에게 음성 및 디지털 채널 모두에서보다 유기적이고 매력적인 경험을 제공합니다.
Daktela의 주요 기능에는 관리 가능한 HelpDesk 티켓으로 이메일 커뮤니케이션을 구성하고 전화 전송 및 웹 채팅을 웹 사이트 또는 온라인 상점에 통합하는 것이 포함됩니다. Facebook Messenger, WhatsApp 및 Viber와 같은 인기있는 플랫폼을 지원하여 다양한 채널에서 일관된 고객 지원을 보장합니다. 이 소프트웨어는 또한 품질 보고서 및 분석을 제공하여 고객 서비스 전략을 개선하기위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Daktela는 고객 상호 작용을 중앙 집중화함으로써 비즈니스가 고객이 자신의 우려를 효과적으로 해결할 수있는 자격을 갖춘 에이전트와 신속하게 연결할 수 있도록 도와줍니다.
웹사이트: daktela.com
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