DYL

DYL은 고객과의 커뮤니케이션 및 후속 조치를 한곳에서 관리해야 하는 소규모 기업과 영업팀 또는 서비스팀을 위한 솔루션입니다. 리드 및 연락처 관리 기능과 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템을 결합해, 팀이 첫 연락부터 지속적인 서비스 제공까지 잠재 고객을 추적할 수 있도록 돕습니다. 팀은 영업 파이프라인에서 리드를 정리하고, 커뮤니케이션 기록을 확인하고, 리드를 배정하고, 후속 조치를 예약할 수 있습니다. 워크플로를 통해 전화, 문자, 이메일을 자동화할 수도 있습니다. 전화 기능에는 클릭 투 콜, 통화 기록 및 녹음, 통화 모니터링, 파워 다이얼러가 포함되며, SMS와 MMS를 통해 고객 및 잠재 고객과 메시지를 주고받을 수 있습니다. 관리자는 영업 및 통화 활동 보고서를 검토해 팀의 성과를 모니터링할 수 있습니다. DYL은 인바운드 리드가 많거나 아웃바운드 영업 전화를 자주 처리하며 CRM, 전화, 고객 후속 조치 도구를 연동하려는 기업에 적합할 수 있습니다. 반면 독립형 전화 서비스만 찾거나 통화 및 메시지 기능이 없는 범용 CRM을 원하는 사용자에게는 적합하지 않을 수 있습니다.

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