Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Deskhero의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Deskhero는 일상적인 작업을 자동화하고 고객 지원 경험을 향상시켜 헬프 데스크 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 도구입니다. 기술을 활용하여 워크 플로를 최적화하여 응답 시간이 빠르고보다 효율적인 이슈 해상도를 보장합니다. 주요 기능에는 자동 요청 캡처 및 로깅, 기술 기반 작업 할당 기술자 및 기술자 및 사용자 모두를위한 자동 알림이 포함됩니다. Deskhero는 또한 사용자 정의 가능한 워크 플로를 지원하여 비즈니스가 특정 요구 및 서비스 수준 계약 (SLA)에 따라 서비스 데스크 프로세스를 조정할 수 있도록합니다.
평범한 작업을 자동화함으로써 Deskhero는 헬프 데스크 팀이 복잡한 문제에 집중하여 생산성과 직원 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 이 앱은 성공적인 수정 사항을 문서화하고 사용자 통신 자동화 및 서비스 메트릭에 대한 자세한 보고서를 생성하는 도구를 제공합니다. 이러한 기능은 비즈니스가 고객 만족도를 향상시키고 오류를 줄이며 전반적인 서비스 품질을 향상시키는 데 도움이됩니다. Deskhero의 자동화 기능은 또한 확장 성을 지원하므로 비즈니스는 효율성이나 서비스 품질을 손상시키지 않으면 서 변화하는 요구에 적응할 수 있습니다. 전반적으로 Deskhero는 헬프 데스크 운영을 현대화하고 고품질 고객 지원을 제공하려는 조직을위한 강력한 솔루션을 제공합니다.
이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.
웹사이트: deskhero.com
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