カスタマーサービスの自動化 - 人気のアプリとソフトウェア

AiSensy

AiSensyは、WhatsApp用のチャットボット、CRM、マーケティングプラットフォームで、販売促進やサポートの自動化を実現します。

Trengo

Trengoは、複数の通信チャネルを統合し、顧客対応を効率化するカスタマーサービスプラットフォームです。

GetBotAI

GetBotAIは、チャット、検索、ライティング、翻訳などを支援するAIアシスタントで、画像や動画、PDF処理ツールも提供します。

Autoresponder Bot

Autoresponder Botは、FacebookとInstagramの自動応答ソフトウェアで、カスタム返信やメッセージの自動配信が可能です。

Chaport

Chaportは、企業がウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションできるライブチャットプラットフォームです。

HelpDesk

HelpDeskは、顧客の問い合わせを一元管理するオンラインチケットシステムで、効率的なカスタマーサポートを提供します。

Spiceworks

Spiceworksは、ITサービス管理を効率化するクラウドベースのチケットシステムで、カスタマイズ可能な機能を提供します。

Sobot

Sobotは、AIチャットボット、ライブチャット、音声通話を統合したコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客サービスを自動化します。

Hiver

Hiverは、Gmail内でチームが電子メールの管理や顧客サポートを効率化するためのツールです。自動化機能や統合も提供します。

Pine AI

Pine AIは、法案の交渉や顧客サービスの問題解決を自動化するAIアシスタントです。ユーザーの代わりに企業とやり取りします。

JivoChat

JivoChatは、オンラインビジネス向けの無料ライブチャットアプリで、顧客とリアルタイムで会話できます。サポートシステムの構築やメッセージ管理が可能です。

TeamSupport

TeamSupportは、顧客サポートの管理、チケットシステム、リアルタイムコミュニケーションを提供し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。

Genesys Cloud

Genesys Cloudは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、複数のチャネルで顧客とエンゲージできるプラットフォームです。

Morph.ai

Morph.aiは、WhatsApp用のチャットボットとビジネスソリューションを提供するプラットフォームです。企業向けのリード生成やサポートが可能です。

ChatSupport

ChatSupportは、企業向けのライブチャットソフトウェアで、顧客サポートを向上させるための機能を提供します。多様なプラットフォームに対応し、24時間利用可能です。

Build Chatbot

ビルドチャットボットアプリは、ユーザーが数分でAIチャットボットを作成できるツールで、さまざまなファイル形式から情報を抽出します。

Chative

Chativeは、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを促進するライブチャットとチャットボットの統合プラットフォームです。

Kodif

KodifはAIを活用したカスタマーサポート自動化プラットフォームで、業界問わず顧客体験の向上に寄与します。

Kore.AI

kore.aiは、インテリジェントなバーチャルアシスタントやチャットボットを作成・管理する会話型AIプラットフォームです。

MercadoBot

MercadoBotはMercadoLibreの店舗で、顧客からの問い合わせや対応を自動化するアプリです。

chatof.ai

ChatOf.aiは、企業がカスタマイズ可能なAIチャットボットを作成・展開できるプラットフォームです。会話AI技術を活用し、ノーコードで構築可能です。

Droxy

Droxyは、ビジネスのAIエージェントを作成し、顧客対応を自動化するプラットフォームです。多様なチャネルでの問い合わせを処理できます。

Jekka.ai

Jekkaは24時間対応のAIチャットボットで、顧客の問い合わせ対応や購入ガイドを行います。175以上の言語をサポートしています。

Dealism

DealismはWhatsApp・Instagramなどで24時間自動応対し、問い合わせ対応・FAQ管理・リード育成を行うAIベースのセールスエージェントです。

DenserAI

DenserAiは、企業データを活用して対話的な質問を行い、正確な回答を得るためのAIプラットフォームです。

Cognigy

Cognigyは、AIを活用した顧客サービスプラットフォームで、即時対応、個別化、多言語サポートのチャットや音声エージェントを提供します。

Blip

BLIPは、AIチャットボットを利用して企業の顧客コミュニケーションを自動化し、より効率的にエンゲージメントを向上させるプラットフォームです。

Aide

Aideは、カスタマーサポートチームが顧客問題を効率的に管理するためのAI統合ツールです。問題の分析と解決策を提供します。

AgentsForce

AgentsForceは、AIエージェントを構築し、サポートチケットを自動処理するプラットフォームです。顧客サービスの効率を向上させます。

DevRev

DevRevは、SaaS企業向けのプラットフォームで、社内のコラボレーションを促進し、データの同期と業務の効率化を図ります。

ChatMaxima

ChatMaximaは、AIチャットボットと人間のサポートを組み合わせた会話型マーケティングプラットフォームです。顧客とのコミュニケーションを自動化し、パーソナライズを提供します。

Re:amaze

Re:amazeは、ウェブサイトやアプリ向けのカスタマーサポートとメッセージングプラットフォームで、複数の通信チャネルを統合管理します。

Omnichat

Omnichatは、店舗とオンラインをつなぐチャットコマースソリューションを提供し、顧客とのやり取りを効率化します。

Botmaker

Botmakerは、デジタルチャネルで顧客に迅速に応答するための会話型プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントを組み合わせて、ビジネスを支援します。

VoiceSpin

VoiceSpinは、企業向けのクラウドベースのVoIP電話サービスで、通話管理やSMS送信、AI自動ダイヤラー機能を提供します。

Clanker Support

Clanker Support は、ドキュメントに基づいて自動回答し、対応できない場合は人間のサポートへ引き継ぐ Web 向けサポートウィジェットです。

HALPER

HALPERはAI搭載のビジネスアシスタントで、複数チャネルの顧客対応、予約管理、請求や分析などの日常業務を自動化します。

Talkdesk

Talkdeskは、AIを活用したクラウドコンタクトセンタープラットフォームで、顧客サービスの効率化と体験の向上を支援します。

Zoko

Zokoは、WhatsAppを通じて販売、マーケティング、カスタマーサポートを効率的に管理するためのプラットフォームです。

MARA

MARAは、お客様のレビューに対して迅速に個別の応答を生成するAIアシスタントです。ユーザーフレンドリーで、様々な言語に対応しています。

Besty AI

Besty AIは、短期賃貸やホテル向けのAIチャット解決策で、ゲストコミュニケーション、自動アップセル、業務効率化を支援します。

Taalk AI

Taalk AIは、顧客とのコミュニケーションを向上させ、自動化されたサポートを提供する会話型AIプラットフォームです。

HappyFox

HappyFoxは、メールや電話、ソーシャルメディアなどからの顧客問い合わせを管理するためのヘルプデスクソフトウェアです。複数のビジネスアプリと連携します。

KaraboAI

KaraboAIは、独自のデータを使用してカスタムAIチャットボットを作成し、ユーザー要求に応じた動作を行います。顧客サービスを自動化します。

DuckHub AI

DuckHub AIは中小事業者のWhatsApp・Facebook・Instagramの問い合わせに自動で応答・管理し、対応にかかる時間を削減するアプリです。

AISTA

AISTAは、Webサイト用のカスタムAIチャットボットを作成し、顧客サポートやエンゲージメントを向上させるプラットフォームです。

Quickchat

Quickchatは、企業がカスタマイズ可能な会話型AIエージェントを構築できるプラットフォームです。多言語対応で、様々なシステムと統合可能です。

BotStar

BotStarは、ノーコードでチャットボットを構築・管理できるプラットフォームです。CMSや多言語サポートを提供し、顧客エンゲージメントを自動化します。

PolyAI

PolyAIは、顧客との自然な会話を行い問題を解決する会話アシスタントを提供するアプリです。

Kustomer

Kustomerは、顧客サービスの対話を管理するためのAI駆動型CRMプラットフォームで、パーソナライズされたサポートを提供します。

Landbot

Landbotは、WebサイトやWhatsAppなどで顧客対応を自動化するチャットボット作成 platformです。ノーコードで会話フローを構築し、問い合わせ、予約、データ収集、営業支援などに利用できます。

eDesk

eDeskは、eコマース企業向けのカスタマーサポートプラットフォームで、顧客の問い合わせを集中管理し、プロセスを効率化します。

Oho chat

OHOチャットは、FB、LINE、IGなどの複数のチャネルでの顧客のやり取りを一元管理し、効率的なコミュニケーションを実現するプラットフォームです。

Netcall

Netcallは、AIを活用して業務プロセスを自動化し、顧客エンゲージメントを向上させるプラットフォームです。

Almo Chat

Almo Chatは、AIを活用したカスタマイズ可能なチャットボットで、顧客サポートやフィードバック収集を提供します。

Talkative

Talkativeは、AIが顧客サポートを自動化し、複雑な問い合わせには人間のエージェントが対応するプラットフォームです。

Wabo

Waboは、WhatsAppを用いたビジネスコミュニケーションを自動化し、顧客管理を効率化するプラットフォームです。

ProhostAI

ProhostAIは、バケーションレンタルホスト向けのAIを活用したオペレーティングシステムを提供し、ゲストとのコミュニケーションと運営を自動化します。

Orion AI Agent

Orion AI Agentは顧客とリアルタイムで会話し、質問に答え、リードを取得し、予約を自動で作成・管理するチャット・通話対応のAI受付システム。

IrisAgent

IrisAgentはAIを活用したカスタマーサポート自動化ツールで、チケット処理を迅速化し、エージェントの生産性を向上させます。