Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるVoiceSpinのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
VoicesPinは、高度な自動化とAI統合を通じてカスタマーサービスと販売運用を強化するために設計された包括的なコンタクトセンターソフトウェアソリューションです。顧客の対話を合理化するためのさまざまなツールを提供します。これには、自然な会話的な方法で顧客と関わることができるAIを搭載したチャットボットや音声ボットなどがあります。これらのAIエージェントは、複数の問い合わせを同時に処理し、インスタントサポートを提供し、事前定義された基準に基づいてリードを自動的に認定できます。
VoicesPinの主な機能には、50を超える主要なCRMシステムとのシームレスな統合が含まれ、統一された顧客ビューと自動ワークフロー管理が可能です。このプラットフォームは、オムニチャネルメッセージングもサポートし、電子メール、ソーシャルメディア、インスタントメッセージングアプリなどの複数のチャネルで顧客の対話を可能にします。さらに、VoicespinのAI Speech Analyticsツールは、顧客のやり取りに関するリアルタイムの洞察を提供し、企業がエージェントのパフォーマンス、顧客感情、顧客行動の傾向を評価するのに役立ちます。
自動音声認識、自然言語処理、機械学習などのAI駆動型技術を活用することにより、VoicesPinは、企業が顧客満足度を改善し、応答時間を短縮し、全体的な運用効率を高めるのに役立ちます。高度なコールセンターテクノロジーには、カスタムルーティングルール、IVR、コールキュー管理、リアルタイムコールモニタリングなどの機能が含まれ、カスタマーサポートチームが着信対話を効率的に処理できるようにします。全体として、VoicesPinは、顧客サービスと販売プロセスを自動化および最適化するための堅牢なツールスイートを提供し、顧客エンゲージメント戦略を強化しようとする企業にとって貴重なリソースとなっています。
ウェブサイト： voicespin.com
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