Calilio

Calilio は、通話、テキスト メッセージ、ボイスメール、顧客とのやり取りを 1 か所で管理するためのクラウドベースのビジネスフォン システムおよび VoIP 通信プラットフォームです。 100 か国以上の仮想電話番号を提供し、コンピューターやスマートフォンを介したビジネス コミュニケーションをサポートし、チームが従来の電話ハードウェアを使用せずに市内通話、国際通話、およびリモート通話を処理できるようにします。

このプラットフォームには、通話転送、通話録音、ボイスメール、ボイスメールの文字起こし、通話メモとタグ、国内および国際 SMS、自動音声応答 (IVR)、通話キュー、呼び出し戦略、エージェント グループ、ライブ通話モニタリング、電源ダイヤルが含まれます。 Calilio は、AI を活用した通話の文字起こし、通話の概要、個別の通話レポート、理由と解決策の抽出、センチメント分析も提供し、企業が会話をレビューして通話パフォーマンスを把握できるようにします。 Calilio は、インバウンドおよびアウトバウンドのコールセンター、カスタマー サポート、営業チーム、複数拠点のビジネス向けのツールを備えており、組織化されたビジネス コミュニケーション、通話管理、チームのコラボレーション、およびカスタマー サービス業務をサポートします。

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