Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるCloudtalkのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
CloudTalkは、あらゆる規模のビジネスのコミュニケーション効率を高めるために設計された包括的なクラウドベースのコールセンタープラットフォームです。インバウンドとアウトバウンドのコール管理を合理化する堅牢な一連の機能を提供し、シームレスな顧客のやり取りを確保します。主要な機能には、コールレコーディングが含まれます。これにより、すべての呼び出しのストレージとレビューが可能になり、インテリジェントコールルーティングには、スキル、可用性、顧客データに基づいて最も適切なエージェントに発信者に向けられます。
このプラットフォームには、** IVRシステムも備えており、企業がさまざまなオプションを介して発信者をガイドするカスタマイズされたマルチレベルメニューを作成し、適切な部門またはエージェントに到達できるようにします。さらに、CloudTalkはコールキューイング**をサポートし、インバウンドコールを効率的に管理するパーソナライズされたキューを作成できます。 コールバック機能は不在着信を自動的に再接続し、顧客の問い合わせが解決されないようにします。
CloudTalkは、SalesforceやZendeskなどの人気のあるCRMやHelpDeskツールとシームレスに統合し、顧客データを集中させてパーソナライズと最初の解決率を高めます。そのビジュアルコールフローデザイナーにより、企業はカスタマイズされたコールフローを構築できますが、リアルタイム分析は、コールセンターのパフォーマンスに関する実用的な洞察を提供します。このプラットフォームはリモートオペレーションをサポートし、どこからでも仕事をするチームに最適であり、160か国以上でローカルナンバーを提供して、回答率を高め、国際的な顧客との信頼を築きます。
CloudTalkは、繰り返しタスクを自動化し、コールプロセスを最適化することにより、企業が通話量を増やし、運用コストを削減するのに役立ちます。そのスケーラブルな設計により、成長するビジネスの進化するニーズに適応できるようになり、24時間年中無休の監視とサポートを備えた信頼できる安全なコミュニケーションソリューションを提供します。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト： cloudtalk.com
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