Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるNetcallのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
NetCallは、高度な自動化と統合機能を通じて顧客エンゲージメントを強化し、ビジネスオペレーションを合理化するために設計された包括的なプラットフォームです。クラウドベースのコンタクトセンター管理やインテリジェントドキュメント処理など、さまざまなソリューションを提供します。これは、効率を改善し、運用コストを削減することを目的としています。
Converse CXなどのプラットフォームのコンタクトセンターソリューションは、データ、システム、チーム、通信チャネルを接続して、顧客のやり取りの統一された見解を提供します。この統合により、エージェントは重要な顧客のコンテキストと履歴にアクセスし、顧客体験の改善とコール時間の短縮につながります。さらに、翻訳機能を備えた自動識別やAI駆動のWebchatなどのAI駆動型機能は、患者のエンゲージメントとセルフサービスオプションを強化します。
Netcallには、AI搭載のインテリジェントドキュメント処理ソリューションであるLiberty IDPも含まれています。このツールは、ドキュメントからデータを正確に抽出し、効率の向上を解除し、運用コストを削減することにより、ワークフローを自動化します。これは、顧客のオンボーディング、請求の検証、買掛金などのタスクに特に役立ち、組織が独自の課題に合わせてワークフローを調整し、大量のドキュメントを効率的に処理できるようにします。全体として、NetCallのソリューションは、生産性を促進し、顧客満足度を高め、さまざまな業界でビジネスプロセスを最適化するように設計されています。
ウェブサイト： netcall.com
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