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Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ
DialedIn を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Dialedinは、コールセンターとビジネスの効率と生産性を向上させるために設計された包括的なコール管理ソリューションです。コール操作を合理化するさまざまな機能を提供し、エージェントが非生産的な呼び出しに費やす時間を最小限に抑えながら、高価値の相互作用に集中できるようにします。
そのコアでは、Dialedinは予測ダイヤラーと同様に、高度なダイヤル機能を提供します。これは、エージェントが電話をかけ、数字を自動的にダイヤルしてエージェントの使用率を最大化できることを予測します。この機能は、アイドル時間を短縮し、ライブ接続の数を増やし、アウトバウンドキャンペーンをより効果的にします。
Dialedinの主要な機能には、連絡先リストを効率的に管理する機能、ボイスメールとビジー信号をスクリーニングし、CRMシステムと統合してエージェントアクティビティをシームレスに追跡する機能が含まれます。さらに、カスタマイズ可能な通話ルーティングとペーシング調整をサポートして、通話放棄率のコンプライアンスを確保し、企業が高いレベルの顧客満足度を維持できるようにします。
Dialedinは、キャンペーンのパフォーマンスレポートのツールも提供しているため、企業はコールメトリックをリアルタイムで分析し、戦略を最適化するためにデータ駆動型の決定を行うことができます。コールトラッキングと分析を統合することにより、Dialedinはコールソースと結果に関する洞察を提供し、企業が特定のマーケティング活動につながり、それに応じて戦略を改良するのを支援します。
全体として、Dialedinは、コールオペレーションをより効果的に管理し、顧客エンゲージメントを強化し、全体的なコールセンターのパフォーマンスを向上させるために、企業をサポートするように設計されています。
ウェブサイト： getdialedin.com
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