カスタマーサービスの自動化：おすすめのアプリとソフトウェア

MyAlice

MyAliceは、複数のチャネルで顧客と対話を行い、注文管理やチャットボットオートメーションを統合した会話コマースプラットフォームです。

Gleen AI

Gleen AIは、顧客体験を向上させるための多言語対応のAIツールで、カスタマイズされたエージェントやワークフローの自動化を提供します。

XpressBot

XpressBotはAI搭載のチャットボットで、顧客サポートの自動化やコミュニケーションの効率化をサポートします。

Octocom

Octocomはeコマース向けのAIカスタマーサポートプラットフォームで、日常的なサポート業務を自動化し、特例のみを処理します。

Hoory Conversations

Hoory Conversationsは、AIを利用した顧客サポートアシスタントです。複数のプラットフォームでコミュニケーションを管理し、効率的なサポートを提供します。

Herbie.AI

Herbie.aiは、音声対応の会話型AIアプリです。顧客とリアルタイムで対話し、質問応答や登録などを支援します。

Quickchat

Quickchatは、企業がカスタマイズ可能な会話型AIエージェントを構築できるプラットフォームです。多言語対応で、様々なシステムと統合可能です。

Dante

Danteは、データに基づいてカスタムAIチャットボットを作成し、コーディング不要でウェブサイトに共有できるプラットフォームです。

ChatDaddy

ChatDaddyは、AIを活用したWhatsApp自動化ツールで、eコマースビジネスのカスタマーサポートを強化します。24時間のサービスを提供し、顧客とのパーソナライズされたやり取りをサポートします。

LiveX AI

LiveX AIは、リアルタイムのパーソナライズサポートを提供し、顧客とのインタラクションを強化するAIプラットフォームです。

Autocalls

AutocallsはAI音声エージェントで発信・着信の電話を自動化し、予約・リード対応・フォローアップ・顧客対応をAPIやカレンダー連携で実行します。

LivePerson

LivePersonは、企業と顧客の会話を効率的に管理するAIプラットフォームです。自動化されたサポートやメッセージング機能を提供します。

WhachatCRM

WhaChatCRMはWhatsApp Business（公式API）、Instagram DM、SMS、Telegram、Facebook Messenger、Webチャットを一つのチーム受信箱で管理し、AIリード評価や自動ワークフロー、外部連携を提供します。

Owlbot

Owlbotは、データを統合・解釈するAIチャットボットです。データ分析を簡素化し、わかりやすい形式で洞察を提供します。

Convin

Convinは、顧客対話の記録、転写、分析を行うAI駆動のコンタクトセンターソフトウェアです。多言語対応で顧客体験を向上させます。

Fluid AI

企業向けの会話型AIとAI分析を提供し、CRM/ERP等と連携して対話・音声対応・永続記憶で業務自動化と意思決定支援を行います。

Responso

ResponsoはAIを活用したカスタマーサポートアプリで、マーケットプレイスや販売チャネルと連携し、問い合わせ対応を一元管理して顧客満足とリピート購入を支援します。

Halo AI

Halo AIはWhatsApp上の顧客対応を自動化・管理するCRM。AIが問い合わせ対応や応答を行い、必要に応じて人間へ引き継ぎ、会話と成果をダッシュボードで可視化します。

Drift

Driftは、顧客とのコミュニケーションを最適化するためのライブチャットとチャットボット機能を提供するプラットフォームです。

Chatness

Chatnessは、ユーザーがカスタマイズ可能なチャットボットを作成できる自ホスト型プラットフォームで、簡単な設定と管理が可能です。

Atom

Atomは、企業向けにWhatsAppを通じてAIチャットボットソリューションを提供し、リード生成や顧客対応を支援します。

Conversocial

Conversocialは、企業がソーシャルメディアでの顧客サービスを管理するためのソフトウェアです。複数のチャンネルからの顧客コミュニケーションを統合します。

DeepConverse

DeepConverseは、AIチャットボットを活用してカスタマーサービスを自動化し、顧客体験を向上させるプラットフォームです。

Doks

Doksは、あなたのウェブサイトやドキュメント向けのチャットボットで、サポートチケットの70%以上を自動化します。

Orimon AI

Orimon AIは、Webサイトや各種チャネルで顧客対応を自動化し、質問回答、商品提案、リード獲得、必要時の有人切替を行う会話型AIチャットボットです。

Reve Chat

Reve Chatは、AI機能を備えた顧客エンゲージメントプラットフォームで、ライブチャットやサポートを通じて顧客と企業のコミュニケーションを支援します。

Ultimate

Ultimateは、対話型AIを使ったカスタマーサポート自動化プラットフォームで、企業の顧客サービスを強化します。

AutoChat

AutoChatは、WhatsApp Business用の自動応答ツールで、通信プロセスを合理化し、カスタマーサポートを効率的に管理します。

GPTBots.ai

GPTBots.aiは、ビジネス向けのノーコードAIチャットボットプラットフォームで、さまざまな業界向けにAIを活用して生産性を向上させます。

Tiny Talk

Tiny Talkは、ユーザーがカスタムチャットボットを簡単に作成、トレーニング、展開できるSaaSプラットフォームです。

Hypertype

Hypertypeは、企業のデータに基づいて電子メールを自動作成し、迅速な顧客対応を支援するAIツールです。

Millis AI

Millis AIは、低遅延で音声エージェントを構築するプラットフォームです。カスタマーサポートやバーチャルアシスタントに適しています。

Chatness AI

Chatness AIは、企業が簡単にチャットボットを作成・導入できるプラットフォームで、コスト効率の良いソリューションを提供します。

GPT-Trainer

GPT-TrainerはAIを活用した顧客対応プラットフォームで、24時間対応、迅速な応答、自動サポートなどの機能を提供します。

Kapa.ai

Kapa.aiは、開発者向けのAIサポートボットを作成し、自動応答を提供するツールです。文書やGitHubなどから学習し、サポートを効率化します。

WizyChat

WizyChatは、企業が独自データでトレーニングされたカスタマイズ可能なチャットボットを作成できるAIチャットボットプラットフォームです。

Cassidy

Cassidyは、企業の既存ツールと統合し、AIアシスタントやワークフロー自動化をカスタマイズするプラットフォームです。

Customers.ai

Customers.aiは、匿名のウェブサイト訪問者を特定し、メール営業活動を自動化するB2Cデータプラットフォームです。

DigitalGenius

DigitalGeniusは、AIを活用したeコマース向けカスタマーサービス自動化プラットフォームです。複数のチャネルで顧客対応を効率化します。

Userlink.ai

Userlink.aiは、ECやWebサイト向けにAIで顧客対応を自動化し、問い合わせ対応や案内を行って購入を支援するサービスです。

Athena AI

Athenaは、リアルタイムでウェブページや画像、図を作成できるチャットボットです。即時プレビューと簡単なデプロイが可能です。

Blits

Blits.aiは、複数のAI技術を統合し、チャットボットやボイスボットを構築・訓練・展開するためのプラットフォームです。

PixieBrix

PixieBrixは、Webアプリにオーバーレイや自動化を追加し、生産性を向上させるためのローコードプラットフォームです。

Engati

Engatiは、プログラミングなしでカスタムチャットボットを作成し、複数のプラットフォームで展開できる会話型AIプラットフォームです。

Haptik

Haptikは、AIを駆使した会話型プラットフォームで、ブランドが顧客とのインタラクションを向上させるのを支援します。

Norby AI

Norby AIは、ウェブサイト向けのAIチャットボットを提供し、顧客の問い合わせを理解して迅速に応答します。

Gist

Gistは、マーケティング、販売、サポートチームが顧客と効果的にコミュニケーションを取るためのツールを提供するプラットフォームです。

Hiper Chat

Hiper Chatは、WhatsApp Businessを使ったカスタマーサポートを自動化するチャットボットのツールです。

Kindly

KindlyはAIを活用したチャットボットプラットフォームで、カスタマーサービスと販売の自動化を支援します。多言語対応で、簡単にカスタマイズ可能です。

DelightChat

DelightChatは、WhatsAppやInstagramなどの複数チャネルで顧客サポートを管理し、マーケティングオートメーションを提供するプラットフォームです。

Tars

Tarsは、チャットボットを使ってマーケティングやカスタマーサービスを最適化し、顧客との対話を自動化するアプリです。

LiveChatAI

LiveChatAIは、ビジネスデータを使用してカスタマイズできるAIチャットボットです。多言語で顧客サポートを提供し、自動応答が可能です。

Chatling

Chatlingは、コード不要でカスタムAIチャットボットを作成し、ウェブサイトに統合するツールです。顧客満足度を向上させます。

Gladly

Gladlyは、顧客中心のカスタマーサービスプラットフォームで、すべてのチャンネルでの顧客との対話を統合し、効率的なサービスを提供します。

Web2Chat

Web2Chatは、AIを活用したチャットボットプラットフォームで、企業の顧客サポートを効率化します。さまざまなデータソースから学習し、迅速な応答を提供します。

BotPenguin

BotPenguinは、ノーコードでチャットボットを作成できるAI駆動のプラットフォームです。顧客サポートやリード生成を支援します。

LimeChat

LimeChatは、WhatsAppを通じてeコマースブランドが販売、サポート、マーケティングを行うためのアプリです。

LiveAgent

LiveAgentは、包括的なカスタマーサポートソフトウェアで、ライブチャット、メール、電話などを統合し、顧客との対話を管理します。

NotBot

NotBotはWhatsApp上での自動化、マーケティング、チャットボット構築のプラットフォームです。予約、支払い、注文などが自動化できます。

ChatSpark

ChatSparkは、AIチャットボットを使い、顧客サービスを自動化し、24時間対応のサポートを提供するアプリです。