Fluid AI

Fluid AI は、人工知能を既存のビジネス システムに統合するように設計されたエンタープライズ プラットフォームで、組織がタスクを自動化し、顧客サポートを強化し、業務効率を向上できるようにします。このプラットフォームは、API、IMAP、SIP、またはデータ パイプラインを使用して、CRM、ERP、電子メール サーバー、チケット発行システム、業界固有のプラットフォームなどのさまざまなエンタープライズ ツールに直接接続します。この統合により、統合されたコンテキスト グラフが可能になり、組織の知識、過去のインタラクション、およびコンテキスト キューが保存され、よりインテリジェントな自動化に活用されます。

Fluid AI の中核には、システムが以前のインタラクションを記憶し、その情報を使用して将来のアクションを通知できるようにする永続的なメモリと推論エンジンがあります。これは、プラットフォームがフォローアップ クエリを処理し、毎回最初から開始することなくシームレスに会話を継続できることを意味します。このシステムは、Agentic RAG (推論による検索拡張生成) を使用して、情報を取得し、次のステップを計画し、タスクを自律的に実行します。複雑なワークフローは、プロセスのさまざまな側面を専門とする複数のエージェントを調整することによって管理され、さまざまなビジネス機能にわたって適応性のある目標ベースの自動化が可能になります。

Fluid AI は SIP 統合を通じて音声対話をサポートし、既存の電話番号への直接接続を可能にします。発信者を認証し、そのニーズを理解し、関連するタスクを実行できるため、企業の業務がより会話的でアクセスしやすくなります。このプラットフォームは、エンドツーエンドのタスクを正確に完了できるブラウザベースのエージェントも提供し、手動による監視の必要性を軽減します。 Fluid AI は、複数のポイント ソリューションを単一の適応インターフェイスに統合することにより、組織がベンダーの複雑さを軽減し、統合を合理化し、管理ではなくイノベーションに集中できるように支援します。このプラットフォームは、既存の IT 環境内で安全に動作し、主権のあるエンタープライズ インテリジェンスとリアルタイム コラボレーションをサポートするように設計されています。

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ウェブサイト： fluid.ai

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