Chrome に追加Morph.aiは、WhatsApp用のチャットボットとビジネスソリューションを提供するプラットフォームです。企業向けのリード生成やサポートが可能です。
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- DockやタスクバーからMorph.aiを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のMorph.aiアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
Morph.aiは、WhatsAppやその他のメッセージングチャネルを通じて顧客との会話を管理し、マーケティング、営業、サポートを自動化したい企業向けのサービスです。チームは、見込み客の情報収集、よくある質問への回答、注文や予約の受付、通知の送信、見込み顧客へのフォローアップなどを行うチャットボットの会話を作成できます。 ビジュアルなチャットフロービルダーを使うと、会話のステップを作成してユーザー情報を尋ねたり、回答に応じてユーザーを異なる経路へ案内したりできます。ボットは対応チャネルに展開でき、必要に応じて人間の担当者が対応を引き継ぐことも可能です。また、Morph.aiはオーディエンスのセグメント化、自動フォローアップキャンペーン、チャットボット分析にも対応しており、チームはエンゲージメントを追跡し、顧客がどこまで進んだか、どの時点で離脱したかを確認できます。日常的なメッセージ対応を大規模に処理したい企業、特に既存の業務システムと連携した見込み客の獲得やカスタマーサポートのワークフローを必要とする企業に適している可能性があります。
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