Floatbot

Floatbot は、SaaS ベースの「ノーコード」、エンドツーエンドの「生成 AI」を活用した会話型 AI プラットフォームで、フィンテックや企業が顧客サポートを自動化し、AI を活用したチャットボットやボイスボットを通じてカスタマー エクスペリエンスとデジタル オンボーディングを向上させるのに役立ちます。 DIY の「ノーコード」プラットフォームにより、高度なワークフロー ビルダーと会話型 AI ツールを使用してハイブリッド ボットを構築できます。 Floatbot は、NPC [Nasscom Product Conclave] で 10 部門にわたって Emerge50 賞を受賞しました。 Floatbot が SaaS カテゴリでトップ 5 にランクインしました! IDC がインドの銀行および金融サービスのイノベーターとして Floatbot を紹介 [2019 年 12 月 11 日] Floatbot で開発されたボットは、Web ポータル、モバイル アプリ (iOS および Android)、Facebook Messenger、Slack、Skype、Telegram、Amazon Alexa、Google アシスタント、Google Home、Whatsapp で起動できます。 Floatbot は、Voicebot の Speech to Text および Text to Speech もサポートしています。 Floatbot は、Voicebot のコンタクト センターと統合されています。 Floatbot は、オムニチャネルのチャットボットと音声ボットを数時間以内に開発できる、世界でも数少ないハイブリッド プラットフォームです。フィンテックや銀行は、チャットと音声チャネル全体で顧客と関わり、会話する複数のボットを開発できます。顧客の取り組みのさまざまな段階 [カスタマー サポート、見込み客の検証、KYC 検証、ロイヤルティ ポイントの引き換え、支払いリマインダー、フィードバック ループ、クロスセル/アップセル製品など]。 Floatbot を使用すると、ユーザーは音声チャネルとチャット チャネルをシームレスに切り替えながら、過去のセッションとコンテキストを維持できます。