Omnichat は、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、およびアジア太平洋地域の幅広い小売業者にプロフェッショナルなチャットコマースソリューションを提供しています。公式 WhatsApp ビジネスソリューションプロバイダーであり、Meta および LINE の公式パートナーとして、当社は効率性、ユーザー行動分析、およびリマーケティング戦略開発を強化したソーシャルメッセージングチャネル (WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、Web サイトのライブチャット) にわたる高度なビジネスソリューションを提供します。オムニチャネルメッセージング、マーケティングオートメーション、オンライン/マージ/オフライン小売業、ソーシャル顧客データプラットフォーム、ChatGPT と統合された「オムニ AI」、および WhatsApp カタログと支払いを通じてチャットコマースの可能性を解き放つという使命を持ったオムニチャットは、企業に装備を提供します。シームレスなカスタマージャーニーを提供し、オムニチャネル小売環境から生じる機会を捉える。オンライン・マージ・オフライン販売機能により、訪問者をオンラインチャネルから実店舗の販売員に簡単に誘導してフォローアップすることができ、オンラインとオフライン全体でのコンバージョンと収益追跡が容易になります。 ChatGPT を活用した AI 搭載チャットボット「Omni AI」は、小売業者のデジタルアシスタントとして顧客からの問い合わせに対応し、商品を推奨し、マーケティングキャンペーンの計画を促進します。 WhatsApp Catalog and Payment を使用すると、小売業者は製品の閲覧、指定された販売員とのコミュニケーションから購入に至るまで、WhatsApp 上でカスタマージャーニーを完了することができ、顧客の意思決定を短縮し、購入プロセスを迅速化するとともに、販売者に即時収入をもたらすことができます。過去 3 年連続で前年比 300% の年間経常収益 (ARR) 成長を達成したオムニチャットは、ワトソンズ、フォートレス、ササコスメティック、ルクフックジュエリー、LVMH グループ、マニングス、スワイヤーリソース、OSIM、 Logitech、Timberland、Tom Lee Music、Vita Green、政府部門。

Omnichatは、会話のコマースとAIを統合するために設計された包括的なプラットフォームであり、ビジネスに顧客とのやり取りを強化できるようになります。 AIカスタマーサービスエージェント、AI Copilotエージェント、AI販売エージェントなど、AI搭載ツールのスイートを提供します。これは、顧客に即座に、正確でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために協力します。

Omnichatの主要な機能には、WhatsAppブロードキャストキャンペーンを効率的に管理する機能が含まれ、配信のタイミングやターゲットの顧客セグメントから、単一のプラットフォーム内のコンテンツの作成とパフォーマンス分析まで、すべてを処理する機能が含まれます。このプラットフォームは、顧客のやり取りと広範な製品知識を活用して、会話内で魅力的なコンテンツを作成し、企業がコミュニケーションをパーソナライズし、顧客のニーズに効果的に対応できるようにします。このアプローチは、顧客とのより深いつながりを促進し、満足度を促進し、各相互作用を顧客体験と長期的な忠誠心を改善するための貴重なタッチポイントに変えます。

Omnichatのeコマース中心のチャットボットUIは、販売を増やし、顧客のやり取りを簡素化する能力で特に注目に値します。パーソナライズされた製品の推奨事項、カートの回復、直感的なインターフェイスを介した注文追跡などの機能を提供します。チャットボットは、FAQへの応答を自動化し、ガイド付きショッピングエクスペリエンスをサポートし、ウェブサイト、メッセージングアプリ、ソーシャルメディアなど、さまざまなプラットフォームで変換率と顧客満足度を高めます。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

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