Umnico

Umnico は、さまざまなチャネルにわたる対話を合理化し、シームレスな統合と直感的なツールを通じてユーザー エクスペリエンスを向上させるように設計された包括的なコミュニケーション プラットフォームです。オムニチャネル メッセージングをサポートしているため、ユーザーは複数のアカウントを管理し、さまざまな通信プラットフォームを通じてクライアントと関わることができます。これには、WhatsApp などの人気のあるメッセージング アプリが含まれます。Umnico では、最近のチャット履歴が自動的に読み込まれ、顧客とのやり取りへのスムーズな移行が保証されます。

Umnico の主な強みの 1 つは、amoCRM や Bitrix24 などの CRM システムとの統合にあります。たとえば、amoCRM の Avito リストごとに個別の取引を作成できるようになり、データの編成と顧客とのやり取りが改善されます。さらに、Umnico は Bitrix24 のチャット記録へのアクセスを制限することでプライバシーを強化し、従業員が自分に割り当てられた取引に関連する会話のみを閲覧できるようにします。この機能は、機密性を維持し、情報管理を合理化したいと考えている大企業にとって特に有益です。

Umnico はマルチメディア メッセージングもサポートしており、ユーザーはサイズ制限なしで画像、ビデオ、ドキュメントを送信できます。この柔軟性により、多様なコミュニケーション チャネルを通じて顧客との関わりを求める企業に適しています。全体として、Umnico は統合された効率的なコミュニケーション エクスペリエンスを提供し、企業が顧客とのやり取りを管理し、全体的なコミュニケーション戦略を改善しやすくすることを目指しています。