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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのMonoChat専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからMonoChatを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のMonoChatアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
MonoChatは、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理するカスタマーサポート、営業、オペレーションチーム向けのサービスです。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、ウェブチャット、SMS、音声のメッセージを共有受信トレイに集約し、スタッフは会話の担当者を割り当てたり、内部メモを追加したり、顧客の対応履歴を確認したりできます。 チームはAIアシスタントやチャットボットを使って、自社の業務情報に基づいて質問に回答したり、見込み客のニーズを把握したり、状況を引き継いだうえで会話を担当者に引き継いだりできます。ワークフローの自動化により、情報の収集、問い合わせの振り分け、レコードの作成、フォローアップの開始も可能です。また、MonoChatはセグメント別のメッセージ配信キャンペーンやレポート機能にも対応しており、カスタマーサービス、営業、日常業務のプロセスを1つのワークスペースで連携させたい企業に適しています。
免責事項：WebCatalogは、MonoChatと提携、関連、承認、推奨されておらず、その他いかなる形でも公式に関係していません。すべての製品名、ロゴ、ブランドは、それぞれの所有者に帰属します。
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