Zoko

Zokoは、販売、マーケティング、カスタマーサポート機能をWhatsApp専用に調整された単一のインターフェイスに統合するために設計された包括的なプラットフォームです。これにより、企業は共有WhatsAppのビジネス番号を利用して顧客のやり取りを効率的に管理し、チームがシームレスにコラボレーションできるようになります。このアプリは、マスメッセージング、メッセージテンプレート、自動化されたワークフローなどの機能をサポートしており、特定のビジネスニーズを満たすためにカスタマイズできます。

Zokoの重要な機能の1つは、ShopifyカタログをWhatsAppと同期し、ビジネスがメッセージングプラットフォーム内で製品を直接管理できるようにすることです。この統合により、顧客がWhatsAppチャットを通じて製品を直接表示および購入できるようにすることにより、トランザクションが簡素化されます。さらに、Zokoには、放棄されたカートを管理するためのツール、注文確認、および配信通知が含まれており、顧客のエンゲージメントと満足度を大幅に向上させることができます。

このプラットフォームは、ノーコードインターフェイスを使用してチャットボットの作成をサポートしているため、広範な技術的専門知識がなくてもユーザーがアクセスできるようになります。これらのチャットボットは、顧客の問い合わせを自動的に処理し、通信プロセスをさらに合理化するように構成できます。全体として、Zokoは、WhatsApp、Facebook、Instagram全体の通信を集中させるユーザーフレンドリーな環境を提供し、企業が単一のプラットフォームから顧客のやり取りとマーケティング活動を管理しやすくします。