Kiosk

Kioskは、WhatsApp上のマーケティング、販売、カスタマーサポートの会話を管理したいブランドやオンライン小売業者向けのサービスです。顧客とのメッセージを共有受信トレイに集約し、チームで質問への回答、見込み顧客の選別、販売に関するやり取りを行えます。 企業はWhatsAppの連絡先リストやセグメントを作成し、ターゲットを絞ったキャンペーンを配信したり、自動化された会話フローを構築したりできます。よくある活用例には、カート放棄のリマインダー、再入荷通知、ニュースレター、新コレクションのお知らせなどがあります。また、Kioskは売上、投資収益率、顧客生涯価値などの指標も提供し、チームがキャンペーンの成果を評価できるよう支援します。 KioskはShopifyやKlaviyoと連携し、顧客データや店舗データをメッセージングに活用できます。また、GorgiasやZendeskなどのツールにサポートチケットを転送することも可能です。既存のECツールと併せて、WhatsAppのマーケティングとカスタマーサービスを一元的に調整したい企業に適しています。

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